Встречайте: Алиса; голосовой помощник от Яндекса

Встречайте: Алиса — голосовой помощник от Яндекса

Новый шаг навстречу заокеанским конкурентам в ИТ-сфере совершила отечественная компания Яндекс. Русским аналогом Siri и Google Assistant является голосовой помощник «Алиса». По предварительным сведениям известно, что записанные ответы не ограничиваются на данный момент и будут обновляться в последующих версиях.

Принцип работы помощника

Компания заявила о том, что «Алиса» не только умеет отвечать на запросы пользователя вроде: «Где ближе всего находится банкомат?», но и может просто общаться с человеком. Именно это позиционирует искусственный интеллект не только как технологию с формальными подсказками, но и потенциал, который представляет собой имитацию людского диалога. Поэтому в дальнейшем такие системы будут использоваться дальнобойщиками, которые для того, чтобы бороться со сонливостью за рулём будут общаться с ботом.

Определение смысловых объектов также предусмотрено в ассистенте. Например если вы скажете: «Позвони Владимиру», то система поймёт, что это человек, а во фразе «Как проехать до Владимира» — что имеется ввиду город. Кроме всего прочего, с ассистентом можно просто говорить о жизни и морали. Стоит отметить, что разработанный Яндексом проект имеет хорошее чувство юмора.

Улучшенное восприятие голоса пользователя

Прежде всего ассистент может распознавать речь, когда фразы были выговорены пользователем не полностью или недостаточно внятно. Это было разработано не только с целью усовершенствования вполне конкурентоспособного продукта, но и в своем роде решает задачу для людей с имеющимися дефектами речи. ИИ импровизирует, в этом ему помогает анализ контекста раннее сказанной информации потребителем. Ещё это позволяет лучше понять человека и дать более точный ответ на его вопрос.

Игры с ИИ

Несмотря на своё предназначение, подразумевающее возможность получить быстрые ответы на основе поисковика Яндекс, с «Алисой» можно поиграть в некоторые игры. Среди них «Угадай песню», «Сегодняшний день в истории» и несколько других. Для активации игры требуется произнести соответствующую фразу. При выборе игры ассистент в обязательном порядке оповестит о правилах.

Собственная платформа для обработки речи

SpeechKit – это технология для обработки потребительских запросов. В её основе вся запрашиваемая информация делится на два направления: общие вопросы и геоданные. Время распознавания равняется 1,1 секунды. Хотя эта инновация является встроенной в многие программы с 2014 года, её присутствие в новом приложении речевого управления незаменимо. Активация приложений голосом – новый подход к упрощению управления мобильными устройствами. Таким образом «Алиса», обработав запрос, привязывает фразу к конкретной команде на смартфоне и выполняет её, поскольку ИИ работает в фоне.

Озвучка

Ассистент использует голос актрисы Татьяны Шитовой. Интересный тот факт, что разработки включали различные звуки, подразумевающие изменение интонации. Тем самым общение становится более реалистичным, без понимания того, что говоришь с роботом.

Применение ассистента в различных отраслях

• Автомобильная индустрия направлена на применение ИИ в своей сфере, а поэтому IT-инновации её очень сильно выручают в этом плане. Посредством компьютерного управления возможно руководить автомобилем;
• Осуществление денежных переводов можно также сделать, задействовав речь, работая при этом с ассистентом;
• Автоматизация тегирования звонков;
• Озвучивание написанного объёма текстов;
• Бытовой спрос на ассистент, рядовыми потребителями.

Продукт от Яндекса в первую очередь отличается от своих аналогов тем, что он был разработан с целью понять человека и разговаривать на его языке, а не склонять к своему. Ведь идеально произнесённые запросы могут воспринимать и зарубежные альтернативы, чего не сказать об их обработке естественной речи, в чём преуспела «Алиса».

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12368 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Алиса (голосовой помощник)

«Али́са» — виртуальный голосовой помощник, созданный компанией «Яндекс». Распознаёт естественную речь, имитирует живой диалог, даёт ответы на вопросы пользователя и, благодаря запрограммированным навыкам, решает прикладные задачи. «Алиса» работает на смартфонах и компьютерах, в автомобилях и в «Яндекс.Станции». По данным «Яндекса», ежедневная аудитория голосового помощника «Алисы» составляет 8 млн пользователей, а месячная аудитория «Алисы» по состоянию на декабрь 2019 года составила 45 млн человек [1] .

Содержание

История [ править | править код ]

Разработка «Алисы» началась в конце 2016 года, когда на IT-рынке сформировалось направление на развитие виртуальных ассистентов: на рынке уже были представлены Siri от Apple, Google Assistant, Amazon Alexa и Cortana от Microsoft (из них на русском языке на тот момент работала только Siri). На тот момент «Яндекс» уже реализовал голосовое управление в «Поиске», «Навигаторе» и других приложениях и занялся созданием голосового помощника, способного взаимодействовать с человеком в режиме осмысленного диалога, — принципиально более сложной системы, использующей многослойную нейросеть [2] .

Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, а 21 сентября «Алису» представили Владимиру Путину в ходе посещения президентом «Яндекса» накануне 20-летнего юбилея компании. Во время непродолжительного диалога глава государства задал голосовому помощнику несколько вопросов, в том числе справился о её самочувствии. Об официальном запуске «Алисы» было объявлено 10 октября 2017 года: ассистент появился в поисковом приложении «Яндекса» для Android и iOS и бета-версии голосового помощника для Microsoft Windows [2] [3] [4] .

Согласно статистике «Яндекса», опубликованной в мае 2018 года, «Алиса» установлена в 53 % смартфонов в России и доступна в навигаторе в более чем 20 млн автомобилей [5] .

Имя и личность [ править | править код ]

Особенностью «Алисы» стала личность, разработанная коллективом «Яндекса» вместе с журналистом и бывшим руководителем группы маркетинга компании Владимиром Гуриевым. Было решено, что голосовым ассистентом станет молодая ироничная девушка, готовая помочь владельцу смартфона [2] . Голосом «Алисы» стала актриса дубляжа Татьяна Шитова, озвучившая большинство героинь Скарлетт Йоханссон и голос операционной системы «OS1», назвавшей себя «Саманта», в российском дубляже фильма Спайка Джонза «Она» [6] [7] .

Выбор имени голосового помощника проходил в несколько этапов. Для начала был сформирован список требований: в имени не должно было быть буквы «эр», которую не выговаривают маленькие дети, также имя не должно было входить в расхожие фразы. По этой причине было «забраковано» имя «Майя», которое могло ошибочно распознаваться в сочетаниях вроде «девятое мая». Также, чтобы снизить количество ложных срабатываний, имя не должно было входить в число наиболее распространённых. Сперва сотрудники «Яндекса» составили список имён, которые, по их мнению, подходили голосовому помощнику по характеру. На основе этого списка был составлен опрос для пользователей «Яндекс.Толоки», участникам которого требовалось определить черты характера девушки по имени. В итоговом опросе с большим отрывом победило имя «Алиса». В тестировании имени, которое проходило в течение пяти месяцев, приняли участие несколько десятков тысяч человек. Для семей, в которых есть другие Алисы, голосовому ассистенту добавили опциональную активацию по команде «Слушай, Яндекс» [2] .

Технологии [ править | править код ]

«Алиса» встроена в разные приложения Яндекса: поисковое приложение, «Яндекс.Навигатор», Лончер и в мобильную и десктопную версии «Яндекс.Браузера» [2] .

Общение с ассистентом возможно голосом и вводом запросов с клавиатуры. «Алиса» отвечает или прямо в диалоговом интерфейсе, либо же показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение. Кроме ответов на вопросы, «Алиса» умеет решать прикладные задачи: включить музыку, поставить будильник/таймер, вызвать такси или поиграть в игры [2] [8] .

Анализ запроса и формирование ответа [ править | править код ]

Распознать голосовой запрос «Алисе» помогает технология SpeechKit. На этом этапе происходит отделение голоса от фоновых шумов. Разобраться с акцентами, диалектами, сленгами и англицизмами алгоритмам позволяет накопленная «Яндексом» база из миллиарда произнесённых в разных условиях фраз [9] [10] .

На следующем этапе наделить запрос смыслом и подобрать правильный ответ позволяет технология Turing, своим названием отсылающая к Алану Тьюрингу и его тесту. Благодаря ей «Алиса» может не только давать ответы на конкретные вопросы, но и общаться с пользователем на отвлечённые темы. Для этого текст запроса дробится на токены, как правило это отдельные слова, которые в дальнейшем отдельно анализируются. Для максимально точного ответа «Алиса» учитывает историю взаимодействия с ней, интонацию запроса, предыдущие фразы и геопозицию. Это объясняет тот факт, что на один вопрос разные пользователи могут получить разные ответы [9] [10] .

Первоначально нейросеть «Алисы» обучали на массиве текстов из классики русской литературы, включая произведения Льва Толстого, Фёдора Достоевского, Николая Гоголя, а затем на массивах живых текстов из Интернета [11] . Как рассказывал глава управления машинного обучения «Яндекса» Михаил Биленко в интервью изданию Meduza, в ходе ранних тестов в манере общения «Алисы» появилась дерзость, которая удивляла и забавляла пользователей. Чтобы дерзость не перешла в хамство, и чтобы ограничить рассуждения «Алисы» на темы, связанные с насилием, ненавистью или политикой, в голосового помощника была внедрена система фильтров и стоп-слов [12] .

Последний этап — озвучивание ответа — реализуется с помощью технологии Text-to-speech. Основой служат записанные в студии 260 тысяч слов и фраз, которые затем были «порезаны» на фонемы. Из этой аудиобазы нейросеть собирает ответ, после чего интонационные перепады в готовой фразе сглаживаются нейросетью, что приближает речь «Алисы» к человеческой [9] [10] [13] .

Навыки [ править | править код ]

Помимо сервисов Яндекса, в «Алису» могут быть интегрированы сторонние сервисы. В 2018 году компания расширила возможности «Алисы» через систему «навыков», использующих платформу голосового помощника для взаимодействия с пользователем. «Навыки» — это чат-боты и другие интернет-сервисы, активирующиеся по ключевой фразе и работающие в интерфейсе «Алисы». Первый «навык» был анонсирован «Яндексом» в феврале 2018 года: голосовой помощник научился заказывать пиццу из ресторанов Papa John’s [4] .

В октябре 2017 года голосовой помощник «Алиса» совместно с сервисом Flowwow в закрытом режиме начал тестировать навык по доставке цветов. В мае 2018 года на конференции «Яндекса» продукт стал доступен всем пользователям с возможностью оплаты доставки цветов внутри навыка [ источник не указан 498 дней ] .

В марте 2018 «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу «Яндекс. Диалоги», предназначенную для публикации новых «навыков» и их подключения к «Алисе». «Диалоги» также позволяют подключить чаты с операторами к сервисам «Яндекса» [14] . Уже к апрелю 2018 года на платформе «Яндекс. Диалогов» были опубликованы более 3 тысяч навыков, более 100 прошли модерацию [15] . Благодаря навыкам «Алису» обучили работе диктором: голосовая помощница «Яндекса» приняла участие в апрельской акции по проверке грамотности «Тотальный диктант» и прочитала диктант в Новосибирском государственном университете [16] .

В конце мая на Yet Another Conference 2018 «Яндекс» сообщил, что благодаря навыкам «Алиса» научилась понимать, что изображено на фотографии, и распознает марку машины, породу кошки или собаки, незнакомое здание или памятник, способна назвать знаменитость или произведение искусства. Для товаров «Алиса» найдёт похожие варианты на «Яндекс.Маркете» или в поиске «Яндекса» [17] . В ноябре 2018 «Яндекс» обучил «Алису» заказывать товары на своём новом маркетплейсе «Беру» [18] .

В октябре 2018, когда «Алисе» исполнился год, «Яндекс» запустил программу «Премия Алисы». В её рамках компания планировала ежемесячно награждать авторов лучших навыков и до конца года выплатить более миллиона рублей [19] . По данным компании, с марта по ноябрь 2018 года разработчики создали 33 тысячи навыков [10] .

В начале ноября «Яндекс» дал возможность авторам «навыков» выбирать голос «Алисы» для озвучивания сообщений, добавив четыре новых варианта: Джейн, Эрмила, Захара и Эркана Явас [20] .

В августе 2019 года Tele2 совместно с «Яндекс» запустила навык для «Алисы», позволяющий абонентам любых операторов бесплатно найти потерянный дома или в офисе телефон. Пользователь может воспользоваться голосовой командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон» на любом гаджете, где есть «Алиса», и Tele2 позвонит на номер, привязанный к устройству [21] .

Устройства с «Алисой» [ править | править код ]

В середине апреля 2018 года газета «Коммерсантъ» опубликовала статью о находящейся в разработке аппаратной платформе Yandex.io, предназначенной для интеграции голосового управления на базе «Алисы» в пользовательскую электронику. Список производителей, с которыми велись переговоры, компания не раскрывала [15] .

Первой аппаратной разработкой на базе Yandex.io со встроенной «Алисой» стала умная колонка «Яндекс.Станция», которую компания представила в конце мая на конференции Yet another Conference 2018 в Москве [22] . В колонку встроено пять динамиков совокупной мощностью 50 Вт и семь микрофонов. «Яндекс» установил цену на «Станцию» в 9990 рублей [23] .

В августе 2018 производитель носимой электроники Elari выпустил детские «умные» часы Elari KidPhone 3G со встроенной «Алисой». Часы стали первым устройством со встроенным голосовым помощником «Яндекса», выпущенным сторонней компанией [24] .

19 ноября 2018 года «Яндекс» представил две бюджетных колонки, оснащённых «Алисой». Производителями выступили компании Irbis и DEXP. От «Яндекс. Станции» за 9990 рублей колонки отличаются втрое меньшей ценой (3290 рублей), менее мощным звуком (у Irbis A только один динамик мощностью 2 Вт и два микрофона) и меньшими размерами [23] .

5 декабря 2018 года «Яндекс» представил свой первый смартфон — «Яндекс.Телефон». В его интерфейсе «Алиса» заняла центральное место. Её информер на главном экране может показывать информацию о погоде, пробках и т. п. Голосовой помощник может ответить на запрос и при заблокированном экране телефона [25] .

9 октября 2019 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку — «Станция Мини». От «Яндекс. Станции» за 9990 рублей колонка отличается меньшей ценой (3990 рублей), а также с ней можно взаимодействовать с помощью жестов. [26]

9 июня 2020 года производитель аудиотехники JBL представил в России две новые модели умных колонок с поддержкой голосового помощника «Алиса» — стационарную модель JBL Link Music и портативную JBL Link Portable. Устройства отличаются объёмным звуком 360° и мощностью динамиков 20 Вт. Портативная модель защищена от воды и работает до восьми часов без подзарядки. С помощью док-станции её можно сделать стационарной [27] .

25 ноября 2020 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку — «Яндекс.Станция Макс». Она сохранила корпус предыдущей модели, получила LED-экран, трехполосный звук совокупной мощностью 65 Вт и поддерживает видео в 4k. Стоимость устройства 16 990 рублей [28] .

Конструкторы навыков [ править | править код ]

Для создания навыков для «Алисы» можно воспользоваться конструкторами навыков. Чтобы создать навык, необходимо задать его алгоритм в специальном визуальном конструкторе. Конструктор представляет собой дерево с множеством условных переходов (ветвей). Можно передать заявки от клиентов из «Алисы» в amoCRM, Битрикс24, Google таблицы и на электронную почту.

На других языках [ править | править код ]

С марта 2019 года «Алиса» доступна на турецком языке в приложении «Яндекс.Навигатор» под названием Alisa с ударением на последний слог [29] . Озвучила «Алису» турецкая актриса дубляжа Селяй Ташдоген [30] .

Прочее [ править | править код ]

Пользователи положительно оценили способность «Алисы» поддерживать беседу, шутить и давать ответы на нетривиальные вопросы. С запуском голосового помощника в СМИ вышли многочисленные репортажи со скриншотами чатов, в которых в ответ на провокационные запросы «Алиса» повела себя неожиданным для пользователя образом: часто дерзила, дразнилась, спорила и отказывалась выполнять команды [31] . В беседе двух «Алис» одна другой посоветовала выброситься в окно [32] . «Алиса» продемонстрировала, что понимает вопрос про миелофон, а также умение рассказывать анекдоты о роботах и читать известные стихи, добавляя к ним технологические термины [31] [32] , понимает жаргон [7] .

«Алиса» появлялась в русскоязычной версии мультфильма «Монстры на каникулах 3: Море зовёт»: в одном из эпизодов главный герой Дракула общался с голосовым помощником (данный product placement используется в рамках исключительной договорённости «Яндекса» с Sony Pictures Entertainment, в прокате для других стран голосовой поисковик остался обезличен). Ещё раньше с ней общались герои российского фильма «Я худею» [33] . В 2018 году вышел фильм «Алиса», снятый Василисой Кузьминой при поддержке продюсерской компании Bazelevs Тимура Бекмамбетова. Сюжет короткометражки выстроен вокруг общения «Алисы» бортового компьютера и водителя «Яндекс.Такси» [34] .

В феврале 2020 года СМИ анонсировали, что голосовой помощник «Алиса» станет соведущей Ивана Урганта на Матче всех звезд в Москве, который состоялся 16 февраля на «ВТБ Арене» [35] .

Кто такая Алиса от Яндекс и что может голосовой помощник

Голосовой помощник Алиса — одна из программ с искусственным интеллектом , которые разрабатывают все больше IT-компаний. Ассистент от Яндекса стал самым популярным русскоязычным представителем разумных электронных помощников. Он распознает и выполняет множество голосовых команд: ищет информацию в интернете, включает и выключает программы, регулирует громкость звука, переключает музыкальные треки.

Голосовой помощник «Алиса» от Яндекса – что это такое

Алиса – это программа голосового помощника с возможностью частичного управления устройством, на которое установлена. Она стала альтернативой другому искусственному интеллекту – Siri, доступ к которому имеют только операционные системы iOS и MacOS.

В отличие от Siri, Алиса получилась более персонализированной. Программа обладает не только собственным голосом, но и личностью, характером. Например, она может поддержать беседу с пользователем и даже иронично пошутить. Голосовой помощник работает бесплатно, но только при скоростном подключении к интернету.

Принцип работы Алисы

Работа Алисы основана на сложных процессах, которые формируются из нескольких составляющих:

• распознавание речи – понимает обращения и распознает слова даже при постороннем шуме;
• обработка входящей информации – за счет связи с поисковой системой Яндекса точно и быстро понимает пользовательские запросы;
• работа с базами данных – обращается к серверам для получения информации, например, о дне недели или завтрашней погоде.

Точность распознавания речи у этого помощника составляет около 84%, поэтому Алиса понимает людей на уровне, приближенном к человеческому.

На каких устройствах используют Алису

Ассистент Алиса работает на:

• мобильных телефонах и планшетах на базе Android или iOS;
• компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows;
• умных устройствах, например, Яндекс.Станция или колонка Irbis A, детские часы Elari KidPhone 3G.

Особенности Алисы

Алиса от Яндекса оснащена разнообразными функциями и возможностями, число которых с каждым днем увеличивается, ведь голосовая помощница постоянно обучается. Ряд особенностей выделяет ее среди остальных голосовых программ вроде Siri или Cortana.

Многофункциональность

Помощник Алиса решает множество разных вопросов: она может не только искать сведения в интернете, но и поставить будильник, построить маршрут, позвонить, включить музыкальную подборку. Программа стремится закрыть максимум пользовательских потребностей, что объясняет ее многофункциональность.

Живое общение

Алиса способна поддержать беседу, отвечая полными и нестандартными фразами даже на провокационные вопросы. Из-за этого пользователю кажется, что он общается с живым человеком, а не с искусственным интеллектом.

Активация голосом

Чтобы активировать голосовую помощницу, нужно обратиться к ней лично, например, сказать: «Алиса, включи музыку». При этом не нужно снимать блокировку с устройства или подтверждать действие нажатием, для взаимодействия с ассистентом нужен только голос. Это позволяет отдавать команды на расстоянии или в случаях, когда пользователь занят.

Кроссплатформенность

Голосовой помощник поддерживает работу с популярными операционными системами Windows, Android и iOS. Также Алиса работает на разных устройствах, включая часы, колонки и умную технику.

Интеграция

Для удовлетворения пользовательских запросов Алиса использует возможности Яндекс.Браузера. Это возможно за счет ее интеграции в поисковую систему и быстрой работы с серверами.

Обзор возможностей Алисы от Яндекса

Голосовой помощник Алиса обладает обширными возможностями. Среди них есть как характерные для всех голосовых помощников, так и уникальные функции.

Общение с пользователем

Одна из функций Алисы, ставшая в итоге ключевой, – общение с пользователем. В отличие от других голосовых помощников, Алиса имитирует живую беседу, отвечая заранее подготовленными общими фразами, шутками и вопросами. Все разговорные шаблоны ассистента хранятся на специальном сервере, а их количество регулярно пополняется, ведь программа непрерывно учится во время общения с каждым пользователем.

Выполнение голосовых команд

Программу легко активировать и использовать с помощью голоса, но она распознает и выполняет далеко не все команды. Чтобы исправить эту проблему, Яндекс предоставил сторонним разработчикам возможность добавлять в Алису новые функции. За счет этого ассистент может работать с другими приложениями, например, заказать пиццу, узнать баланс на банковской карте, выбрать одежду в онлайн-магазине.

Запуск приложений и работа в них

Алиса становится посредником между устройством и приложением, которое она может активировать. Программа способна:

• запускать приложение с помощью голосовых команд;
• управлять открытым приложением, например, запускать следующее видео;
• управлять функциями устройства: менять громкость, звонить, отправлять сообщения.

Поиск информации в интернете

Поиск информации – стандартная функция голосовых помощников. Алису можно спрашивать о любых вещах: от бытовых до научных, познавательных и даже философских. Лучше всего она распознает четкие и однозначные вопросы информационного характера. Обычно ассистент озвучивает ответ, дублируя его в виде текста. Но иногда может открывать поисковую систему, чтобы пользователь сам выбрал сайт, который лучше всего соответствует теме вопроса. С той же целью голосовой помощник открывает конкретные сайты, например, социальные сети, Википедию.

Интерактивные и развивающие игры

Алиса умеет играть в викторины, составлять тесты, задачи и поддерживает другие форматы развлечений. При этом можно выбирать разные тематики для взаимодействия. Так, помощница предлагает несколько вариантов, посвященных кино, мультфильмам, книгам, компьютерным играм.

Многие развлечения носят познавательный и обучающий характер. Например, играя в «Верю-не-верю», пользователь выбирает вариант ответа на озвученный вопрос, а Алиса отмечает, насколько он был прав, и дает дополнительную информацию.

Как установить Алису на компьютер или телефон

Чтобы установить Алису на телефон, владельцы устройств на Android могут скачать приложение из официального магазина Google Play, а пользователи iOS – из App Store.

Для активации ассистента на стационарном устройстве или ноутбуке придется скачать Яндекс.Браузер. Алиса встроена в него, поэтому отдельно установить помощницу не получится. Для корректной работы на любом устройстве понадобится доступ к исправному микрофону.

Заключение

Алиса – это сложный современный инструмент, который на сегодняшний день занимает ведущую позицию среди аналогичных программ. Он оснащен большим количеством возможностей, при этом ежедневно учится у своих пользователей, расширяет функционал и улучшает навыки общения.