Cd-m.ru

ПК Журнал СД-М
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

5 способов повысить конверсию продаж

5 способов повысить конверсию продаж

Конверсия продаж — это соотношение реальных покупателей к потенциальным. Другими словами, доля тех, кто купил товар или услугу, а не просто им поинтересовались.

Например, компания продает охранные системы для офиса. Менеджер обзвонил 100 потенциальных покупателей: 20 заинтересовались предложением, из них 5 человек пришли на презентацию системы, после нее трое попросили выставить им счет на оплату. В дальнейшем один клиент передумал и не стал оплачивать счет. В этом случае конверсия продаж — 2 человека или 2%. Заметьте, с каждым шагом количество заинтересованных покупателей снижается, то есть воронка становится все уже.

Конверсия = (число реальных клиентов) / (число потенциальных клиентов) * 100 %

Отдельно можно рассчитать конверсию продаж:

Посчитайте конверсиюВы узнаете
Для каждого менеджераКто из сотрудников хорошо продает, а кому нужно дополнительное обучение или мотивация.
Для каждого товара или услугиКакой продукт продается лучше, а какой — хуже.
Для каждого канала продажКакую часть клиентов приносит тот или иной канал продаж.
Для каждой локацииГде товар пользуется большим спросом, а где меньшим.
Для каждого этапа воронки продажСколько человек перешло с одного этапа сделки на другой и поможет понять, что можно и нужно улучшить, чтобы увеличить продажи.

Допустим, мы рассчитали конверсию для каждого этапа воронки продаж. Что дальше делать с этими цифрами?

1. Находим и исправляем проблемные места процесса продаж

Вы обнаружили, что у менеджера большая часть лидов, то есть, заинтересованных в покупке клиентов «сливается» на этапе холодного звонка? Значит нужно проработать скрипты. Если выявили, что покупатели отлично реагируют на холодные звонки, но «отваливаются» на этапе презентации? Поэкспериментируйте с презентацией.

2. Измеряем действенность нововведений

На каждом этапе воронки клиенты могут теряться. К примеру, в компании с налаженной лидогенерацией до сделки доходят 1-2% клиентов. Вы внесли изменения в скрипты? Это сразу должно отразиться на конверсии — эксперимент можно считать удачным, если на этом этапе воронки число клиентов выросло.

3. Прогнозируем затраты

Предположим, ваша компания продает 25 единиц товара в неделю, а нужно продавать 50. Рассчитав конверсию, вы понимаете, что нужно сделать 500 холодных звонков. Теперь понятно, сколько ресурсов понадобится для выполнения задачи — 5 менеджеров должны сделать план по 100 звонков.

5 советов, как повысить конверсию продаж

Совет 1. Сегментируйте своих клиентов

Модель продаж «всех клиентов под одну гребенку» не работает. Чтобы определить уникальный подход к каждой группе клиентов, узнать ближе свою целевую аудиторию и, в итоге, увеличить конверсию продаж, нужно сегментировать свою клиентскую базу. Сегментация помогает понять, кому и что предложить. Чем под более узкий сегмент вы сделаете ценностное предложение, тем выше конверсия в звонки, заявки, заказы. Вам не придется каждый раз ломать голову над тем, как донести до клиентов свое предложение, как не повторяться, как не настроить клиентов против себя неграмотным email-маркетингом.

Совет 2. Уделяйте внимание текущим клиентам

Проведите ABCXYZ-анализ, он поможет определить наиболее интересных клиентов: тех, кто больше и чаще всего покупает. В статье «Как анализ текущей клиентской базы поможет увеличить продажи» рассказываем, почему им нужно уделять особое внимание, отслеживать миграцию клиентов из одной группы в другую, предпринимать усилия для перевода клиентов в более доходные категории.

Распределите текущую базу между менеджерами, чтобы они регулярно звонили своим клиентам, интересовались их потребностями и проблемами. Отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов.

Совет 3. Анализируйте работу отдела продаж и каждого менеджера в отдельности

Одни сотрудники лучше показывают себя на холодных звонках, другие — «дожимают» клиента и заключают сделку. Посчитайте конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Пусть каждый менеджер занимается тем, что у него получается лучше всего.

На увеличение конверсии влияет и организация отдела продаж. Лучше, когда одно подразделение занимается текущей базой, а другое — новыми клиентами. Разделите их и ставьте каждому отделу свои планы. Конкуренция между ними поможет увеличить конверсию и выйти на нужный результат.

Совет 4. Меняйте и подбирайте систему мотивации

Посмотрите какие KPI подходят для вашей сферы, и обязательно включите их в мотивацию. Система «фиксированная часть + одинаковый процент от сделок» не мотивирует должным образом. Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер бонуса тоже лучше сделать дифференцированным — в зависимости от выполненного плана.

Но мало просто назначить премии и размер бонусов. Нужны новые вызовы, нужны соревнования между сотрудниками и отделами. И особые «медальки». И тут уже не обойтись без нематериальной мотивации. Об этом рассказываем в статье «Как мотивировать менеджеров, чтобы они лучше продавали».

Совет 5. Анализируйте каналы продаж

Чтобы увеличить конверсию, нужно проанализировать каналы продаж. Одни товары лучше продаются через сайт, для других нужна консультация менеджера. Основой лидогенерации, как правило, являются не все 10 каналов продаж компании, а 3-4. Все остальные просто съедают вашу прибыль. Потестируйте различные способы коммуникации с клиентами, так вы сможете найти наиболее эффективную схему повышения конверсии продаж.

Резюме

Работа над увеличением конверсии — более правильный и недорогой вариант, чем вложение денег в привлечение новых клиентов. Можно совсем не работать с эффективностью бизнеса, но тогда рост количества клиентов ведет к росту количества недовольных и потерянных клиентов. А это впустую слитые деньги на рекламу, плюс распространяемый негатив о плохой работе компании. В конечном итоге, всё равно придется начать работать над эффективностью. Вот именно для этого и нужно понимать что такое конверсия в продажах, как ее измерять и увеличивать.

Начните прямо сейчас

Регистрируйтесь и составляйте выборку потенциальных клиентов по всем представленным категориям. Ежемесячно выгружайте данные 50 организаций бесплатно.

Как монетизировать группу ВКонтакте

Как монетизировать группу ВКонтакте

Соцсети

Содержание группы ВКонтакте требует много времени и затрат. Необходимо постоянно размещать интересный контент, стараясь делать его уникальным.

Кроме того, для роста группы требуются дополнительные средства на рекламу. Поэтому чтобы весь труд не был напрасным, необходимо задействовать максимальное количество источников монетизации.

Сейчас мы рассмотрим как можно монетизировать группу ВКонтакте.

Продажа рекламы

Первый вариант – это предоставлять рекламу. Вы можете делать это несколькими способами.

1. Можно самостоятельно предлагать рекламу в своем паблике тем, кто на ваш взгляд может заинтересоваться этим предложением. Например, ваша аудитория составляет 50 000 участников. Наверняка, предложив рекламу группе с 1 000 подписчиками, которая только начинает свое продвижение, ее владелец может заинтересоваться этим.

2. Если у вас городской паблик, то ваша группа может представлять интерес для офисов и развлекательных заведений этого города. Поэтому вы можете предлагать свои услуги, напрямую общаясь с руководителями этих заведений.

3. Кроме того, существует много дополнительных сервисов, на которых можно заказывать рекламу в ВК. Эти биржи являются посредниками между владельцами сообществ и рекламодателями. Поэтому можно зарегистрироваться в самых распространенных и надежных биржах. Лучше не ограничиваться одной биржей, если вы хотите получать много заказов.

4. Есть смысл подтянуть статистику охвата подписчиков группы, для того чтобы подключиться к бирже Вконтакте. Минимальным требованием для заработка на внутренней бирже Вконтакте является в среднем 7 500 охвата подписчиков в сутки.

официальная биржа в ВКонтакте

Самый простой и выгодный способ заработка на своей группе – это подключиться к официальной бирже ВК.

5. И еще один вариант – это предоставить возможность, чтобы рекламодатели сами обращались к вам. Для этого добавьте свой аккаунт в раздел «контакты» группы, чтобы с вами можно было связаться. Можно разместить прайс с расценками на вашу рекламу, а также со скидками, которые вы будет предоставлять в случае заказа нескольких постов. Кроме того, вы можете предоставлять рекламу не только в виде постов или репостов, но и платно размещать ссылки на определенный период, а также товары.

Партнерские программы

Второй способ монетизации – это партнерские программы. Заработок от партнерок заключается в предоставлении процентов от продаж.

Например, вы можете заключить партнерство с каким-нибудь интернет-магазином, который будет выплачивать вам 10% от всех приведенных вами клиентов, которые купят товар. Часто партнерские программы работают на услугах.

Если ваша цель зарабатывать именно на партнерках, то для этого необходимо развивать группу с тематикой имеющей узкую направленность. Например, это может быть тема трейдинга, бизнеса, заработка в интернете, или какие-нибудь женские темы.

партнерская программа admitad

Заработок на партнерских программах – это один из самых прибыльных способов заработка в интернете.

Как правило, в этих областях всегда много выгодных партнерок. Некоторые партнерские программы предусматривают выплаты не только за покупки, но и за просмотры видеороликов, а также просмотры записей.

Этот вариант подходящий, если у вас нет определенного сегмента аудитории. Также есть партнерские программы, которые платят за регистрацию, если например, по вашей ссылке перейдет пользователь, и подпишется на рассылку сообщений.

Монетизация личного бренда

И еще один вариант монетизации своей группы Вконтакте – это продвижение собственного бренда. Хотя предыдущие способы являются более явными, и, используя их, вы сразу видите результат, все же продвигая свою компанию или бизнес, вы на первый взгляд можете не видеть результаты.

Однако развивая свою группу, вы сможет привлекать дополнительное количество новых клиентов, которые могут покупать ваш товар, и рекомендовать его своим знакомым, которые возможно также захотят его приобрести. В этом и заключается монетизация.

Чтобы ощутить ее, вам необходимо вести свою аналитику продаж. Например, можно оценить среднее количество продаж до начала продвижения группы ВКонтакте и после. Таким образом, вы сможете оценить прибыль, полученную с группы.

Итак, мы рассмотрели как можно монетизировать группу Вконтакте. Какой бы метод заработка для вас не был бы самым подходящим, в любом случае для получения хорошей прибыли вам необходимо стараться увеличивать подписчиков и статистику группы.

Как быстро и навсегда удалить группу ВКонтакте – подробная инструкция

Как удалить группу в ВК

Безоблачного настроения, искатели новой актуальной информации!

Со страниц блога сегодня вы узнаете, как удалить группу ВКонтакте. Это процесс гораздо более простой и быстрый, чем удаление личной страницы.

Распространена ситуация, когда прежде актуальное сообщество становится ненужной обузой. Поскольку ВКонтакте не предоставил пользователям специальной функции удаления сообществ, встает очевидный вопрос – как же удалить группу, которую я создал?

Удалять или не удалять, вот в чем вопрос

Советую рассмотреть другие варианты помимо удаления, поскольку в развитие и создание паблика вкладываются такие ценные ресурсы, как время, усилия, внимание. По сути, вы собираетесь стереть этот концентрат своей созидательной силы. Возможно, лучше конвертировать его во что-то другое.

Передача управления

Можно передать права людям, которые заинтересованы в дальнейшем развитии созданного. Таким образом, затраченные вами усилия не уйдут “в никуда”, что приятно.

Смена направления

Если перестала быть актуальной тематика или деятельность, то можно просто их сменить. Да, от вас уйдет немало подписчиков, но будут и те, которые останутся.

Продажа

Отличный вариант, если участников достаточно много (от 1 000 человек), продать сообщество заинтересованным лицам.

Я не создатель – каковы варианты?

Допустим, вы твердо решили избавиться от ненужного сообщества. Сразу отвечу на распространенный вопрос – можно ли удалить его, если я не создатель и не обладаю правами администратора?

Нет, в таком случае ничего сделать нельзя.

ВКонтакте позаботился о защите владельцев: если создатель выходит из группы, он может вернуться в нее, и его права автоматически восстановятся. Даже если она закрытого или частного типа, исключений нет.

Удаление паблика

Если вы управляете пабликом, сначала придется перевести созданную страницу в группу.

Это делается так.

Шаг 1. Заходите на свою страницу в ВК, нажимаете на вкладку “Группы”.

Шаг 2. Перемещаетесь в раздел “Управление” и ищете нужное сообщество в открывшемся списке. Заходите в него.

Управление своими группами и сообществами

Шаг 3. Под аватаркой нажимаете на три точки, которые разворачивают меню допустимых действий. Самая последняя опция – “Перевести в группу”. Смело нажимайте.

Как перевести паблик в группу

Шаг 4. Изучаем уведомление от сайта о переводе страницы. Вы сможете это сделать не чаще, чем раз в 30 дней. Соглашаемся.

Смена типа страницы

Шаг 5. Готово. Надпись под аватаркой вместо “Вы подписаны” должна измениться на “Вы участник”.

Теперь можно ликвидировать ваше сообщество. Для этого следуйте дальнейшим инструкциям.

Помощь технической поддержки

Обладателям многотысячных пабликов я очень советую при твердом желании быстро и навсегда стереть свое творение, обратиться сперва в поддержку ВК.

Просто откройте вкладку “Помощь” и коротко, убедительно, лаконично попросите вам помочь с этой проблемой. Если администраторы пойдут навстречу, вы сможете сэкономить массу драгоценного времени.

Этапы удаления сообщества вручную

Этап 1. Заходим в группу, которую нужно удалить.

Этап 2. Очищаем поле контактов – для этого нажмите на раздел с соответствующим названием справа под аватаркой. Далее нажмите на крестик напротив каждого контакта, чтобы удалить.

Удаление контактов

Этап 3. Снова нажимаем на три точки под аватаркой, в выпавшем списке выбираем “Управление сообществом”.

Управление сообществом

Этап 4. Попадаем в основной раздел настроек. Здесь первым делом изменяем тип – на “Частная”.

Смена типа сообщества

Это делается для того, чтобы никто не мог в нее попасть или подать заявку на вступление. До того, как произойдет полное исчезновение из системы, сообщество будет для вас видимым, так как вы являетесь его создателем.

Если вы сохраните ссылку на свое сообщество и после всех манипуляций перейдете по ней, сможете в этом убедиться. Для всех остальных людей группа не будет видна и полностью исчезнет как из поиска ВК, так и из поисковых систем Яндекса и Гугла.

Этап 5. Теперь очищаем содержимое. Если материала неимоверное количество – пропускайте этот этап, поскольку он не ключевой, но ускоряет процесс удаления. Удалять лучше все – альбомы, музыку, записи на стене, аватарку, обложку, документы, видео.

Этап 6. Участники. Их придется удалять вручную, именно поэтому при тысячах подписчиков стоит хотя бы попытаться привлечь администрацию ВКонтакте. Или, как вариант, передать владение кому-то другому.

Заходим снова в “Управление сообществом”, перемещаемся на вкладку “Участники”. Напротив каждого имени жмите крестик, чтобы удалить человека. Если помимо вас есть другие администраторы, то сперва понадобится лишить их прав, нажав на кнопку “Разжаловать”, а затем на обычный крестик.

Разжалование руководителей

Этап 7. После того, как в сообществе остались только вы, она чиста от лишней информации и является закрытой от посторонних глаз, остается финальный акт – покидайте группу и больше в нее не возвращайтесь. Сохраните ссылку на страницу сообщества, если хотите отследить, когда оно пропадет окончательно.

Удаление с телефона

Все этапы по ликвидации группы можно успешно и быстро произвести через телефон. В мобильной версии слегка отличается интерфейс и расположение элементов, но в остальном все так же.

Чтобы открыть меню управления, нажимаете на значок шестеренки и далее по пунктам, описанным выше.

Заключение

Теперь вы обладаете информацией, как удалить свое сообщество ВК. Это знание непременно пригодится вам в дальнейшем, если вы часто имеете дело с данной соцсетью. Но помните, что помимо удаления, есть другие способы, как распорядиться созданным когда-то пабликом.

На этом все, цените свои усилия, мыслите шире и пусть вам сопутствует удача!

Контекстный таргетинг

Введите подходящие вашей целевой аудитории слова в поле «Поисковые фразы» раздела «Аудитории».

  • товара;
  • товара и бренда;
  • товара и бренда конкурента;
  • товара и сайта конкурента.

Если вы продвигаете услуги, вы можете перечислить случаи, когда возникает потребность в их использовании. Например, клиринговая служба, может использовать фразу: «Что делать, если в доме грязно».

Не рекомендуем дробить списки, которые относятся к одному товару или услуге. Фразы должны располагаться на разных строках. Запрещено использовать символы: ,!@%^*()=<>;

Задайте ключевые запросы (минус-фразы), по которым реклама не должна показываться.

Например, можно указать комплектующие (шины, запчасти, стекло) или способ приобретения, который отличается от ваших условий (аренда и др.).

Не рекомендуем использовать стандартные списки минус-фраз, которые применяются для контекстной рекламы в других системах, они будут сужать охват. На один список контекстных фраз вы можете добавить до 400 уникальных минус-слов.

  • 3 дня: для товаров быстрого спроса (строительные товары, шины);
  • 7 дней: для интернет-магазинов одежды и салонов красоты;
  • 14 дней: для дорогих покупок (бытовая техника, мебель);
  • 30 дней: для важных приобретений (машина, квартира).

Поисковый список можно загрузить в формате csv. Удобнее всего создавать его в Excel.

Пропишите в первой строчке phrase, а в каждой последующей проставьте ключи (слово или фразу).

`<>?|+#&’; и невидимые управляющие символы (nta и т.п.).

Кодировка — UTF-8, UTF-16, Windows-1251, MacCyrillic.

Phrase — обязательное поле.

Пользователям, сделавшим запрос с этими словами, рекламу не покажут.

Укажите минус-фразы через запятую в специальном поле. Лимит — 400 уникальных минус-слов на список.

Экспортируйте данные из других сервисов и загрузите файл в разделе «Кампании». В файл сохраняются все группы, объявления и поисковые слова выбранных кампаний.

Все группы объявлений из контекстной рекламы других сервисов по умолчанию объединяются в одну кампанию myTarget. Это дает наибольший охват аудитории и предотвращает конкуренцию кампаний в одном аккаунте myTarget. Если вам нужны отдельные кампании на каждую группу, снимите в настройках флажок «Объединить группы объявлений в одну кампанию».

После импорта данных в myTarget необходимо проверить настройки рекламы: по умолчанию в системе используется «Мультиформат» и таргетинги на десктоп и мобильные устройства.

Все автоматически сгенерированные кампании создаются остановленными. Перед запуском рекламы важно выбрать подходящие креативы из медиатеки, перепроверить аукционную стратегию и ставки.

Список ключевых фраз в формате .xslx из контекстной рекламы Яндекс.Директа и Google Рекламы (ранее — Google Adwords) поможет быстро создать кампанию с контекстным таргетингом myTarget.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Как отформатировать флешку в NTFS в Windows 7
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector