Cd-m.ru

ПК Журнал СД-М
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ РОСТЕЛЕКОМ

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ РОСТЕЛЕКОМ

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ о ПОДКЛЮЧЕНИИ в МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Ростелеком Московская Область
Как технически происходит подключение Интернет ?

Инженер заводит в квартиру кабель и на входе ставит Wi-Fi роутер, для беспроводного доступа в Интернет любых устройств ( компьютер, планшет, телевизор, смартфон и т.д. )

В квартиру заходит оптоволоконный кабель ?

У всех провайдеров оптоволоконным кабелем подключается дом.
В квартиру заходит витая пара, которая обеспечивает скорость доступа в интернет до 500 МБит/сек

А можно подключить Интернет без заведения провода в квартиру ?

Нет. Если Вам необходим беспроводной Интернет обратитесь к операторам мобильной связи ( МТС, Билайн, Скайлинк и т.д. )

Для заведения кабеля в квартиру обязательно сверлить стены ?

Инженеры выполняют подключение Интернет бесплатно, и если есть возможность ничего не сверлить, то они с удовольствием ничего не будут сверлить.

Как правило, в каждой квартире есть технологическое отверстие, через которое в квартиру заходят кабели общедомовой антенны, электропроводки и т.д. Именно это отверстие и используется для заведения интернет кабеля в квартиру.

У меня уже подключен интернет другого провайдера, нужно ли прокладывать новые провода ?

Кабель, который идет до входа в Вашу квартиру принадлежит другому провайдеру и мы его не будем использовать ( инженер бесплатно и без Вашего участия проложит новый кабель ). А провода, которые у Вас в квартире, принадлежат Вам, их мы можем их использовать ( нет необходимости прокладывать новые )

Для подключения Интернет нужно использовать только Wi-Fi роутер Ростелеком ?

Вы можете использовать собственный Wi-Fi роутер ( любой модели ). У нас нет специальных требований к Wi-Fi роутерам.

Как подключается Интерактивное ТВ Ростелеком ?

Рядом с телевизором устанавливается ТВ приставка, которая соединяется с телевизором HDMI кабелем.
От Wi-Fi роутера до ТВ приставки прокладывается провод.

Можно ли подключить телевизор к Интерактивному ТВ не прокладывая проводов в квартире

Да, возможно.
Но это отдельные услуги ( не входят в комплект бесплатного подключения ), которые Вы можете купить и подключить самостоятельно.

1 Вариант — Купить ТВ приставку Ростелеком с Wi-Fi модулем ( подробнее о ТВ приставке … )

2 Вариант — Купить Wi-Fi мост Motorola VAP2400 ( подробнее о Motorola VAP2400 … )

Как подключить два и более телевизоров к Интерактивному ТВ в Московской области

Для подключения каждого телевизора к Интерактивному Телевидению необходима отдельная ТВ приставка. Если необходимо подключить два телевизор, то потребуется две ТВ приставки, если подключить три телевизора, то необходимы три ТВ приставки.

Ростелеком телевидениеаренда первой ТВ приставки Ростелеком — 10 рублей в месяц
Ростелеком телевидениеаренда второй ( и далее ) ТВ приставок — 99 рублей в месяц
Ростелеком телевидениеТВ приставки Ростелеком можно купить — 3 590 рублей

При подключении второго ( и далее ) телевизора, абонентская плата увеличивается на 50 рублей в месяц

На каждом подключенном телевизоре, Вы можете смотреть любые телеканалы ( в рамках подключенного пакета )

Как подключить домашний телефон в Московской области

Заявления о подключении домашнего телефона в Московской области не принимаются по телефону.

Для подключения домашнего телефона в Московской области, Вы должны обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Ростелеком», написать заявление о подключении домашнего телефона, после чего будет выполнена проверка технической возможности ( проверка наличия свободных портов ).

Стоимость подключения домашнего телефона, Вам могут сказать в офисе продаж, после проверки технической возможности и определения возможной технологии подключения.

Как узнать где находится ближайший офис продаж услуг ПАО «Ростелеком»

Телефон единой справочной службы ПАО «Ростелеком» — 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 150

Если я сегодня подам заявление, когда меня подключат ?

Подключение Интернет и ТВ в день подачи заявления — НЕ производится.

На следующий день, после подачи заявления, с Вами связывается инженер, с которым Вы договариваетесь о дате и времени подключения.

Возможно ли подключение Интернет и ТВ в субботу или воскресенье ?

Возможность подключения зависит от управляющей компании Вашего дома ( раньше это называлось ЖЭК ).
Если управляющая компания предоставляет доступ в серверную по выходным и праздничным дням, то подключение возможно.

Как правило, управляющие компании не предоставляют доступ в выходные и праздничные дни.

Для подключения в выходной день, инженеру необходимо провести кабель из серверной до Вашей квартиры в рабочий день ( без Вашего участия и присутствия ), а само подключение в квартире выполнить в выходной день.

Что бы у него была возможность проложить кабель до Вашей квартиры в рабочий день — оставляйте заявления заранее.

Читать еще:  Не работает ICQ
Как подключить Интернет юридическому лицу ( в нежилом помещении ) в Московской области

Обратитесь в ПАО «Ростелеком» по телефонам 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 1500

Стоимость подключения и тарифы для юридических лиц отличаются от тарифов для физических лиц

ОТДЕЛ ПРОДАЖ УСЛУГ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

8 800 555 96 40
8 ( 495 ) 150-20-97 отдел новых подключений Московская область

3 000 НОВЫХ АБОНЕНТОВ ЕЖЕДНЕВНО ПОДКЛЮЧАЕТ РОСТЕЛЕКОМ в МОСКВЕ и МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Настройка интернета Ростелеком: пошаговая инструкция

Даже для опытного пользователя настройка интернета Ростелеком может обернуться многочасовой пыткой, но не стоит впадать в панику. Подробная инструкция не только сэкономит время, но и убережет нервы.

С чего начать настройку?

Как правило, после обработки заявки на подключение домой к абоненту бесплатно (кроме отдаленных районов) приезжает специалист, он устанавливает оборудование и производит настройку. Клиенту остается только подписать договор и регулярно пополнять баланс.

Если вдруг пользователь вынужден первоначальную настройку проводить самостоятельно или повторно из-за неполадок, тогда:

  • На первом этапе надо распаковать роутер/модему и подключить его к розетке и компьютеру с помощью провода, так как настроить домашний интернет на компьютере через кабель Ростелеком немного проще. Схему можно посмотреть в инструкции к модему/роутеру. Если устройство уже подключено, стоит проверить провода и порты – возможно, пришла пора переобжать кабель или воспользоваться другим портом.
  • ПК автоматически запустит поиск и настройку драйвера для интернета Ростелеком — нужно будет только дать согласие на загрузку программ, если появится окно с таким запросом.
  • Далее предстоит настроить соединение на своем компьютере.
  • Завершить манипуляции настройкой веб-интерфейса. В том числе задать данные, которые буду в дальнейшем использоваться при входе в сеть. При это Вы всегда сможете изменить пароль Wi-Fi роутера Ростелеком, если решите это сделать.

Настройка подключения к интернету Ростелеком на ноутбуке проходит так же, как и для стационарного ПК, играет роль только установленная ОС.
Не стоит забывать, что компания может предоставить специалиста Ростелеком, настройка интернет-соединения при повторном вызове платная, учитывайте это.

Совет от техподдержки на случай, если интернет неожиданно перестал работать: перед тем, как настроить интернет Ростелеком на компьютере самостоятельно, стоит попробовать перезагрузить роутер (модем) – вытащить вилку устройства из розетки, а затем обратно вставить. Иногда этого достаточно. Если же Вы это сделали, но интернет не работает, тогда потребуется более сложные манипуляции,

Настройка роутера: этап работы с компьютером

От пользователя требуется создать сетевое (новое) подключение, для примера будет рассмотрена система Windows 10:

  • Начинать работу надо с панели управления, найти ее вы можете через поиск.

  • Пользователю нужен раздел, отвечающий за сетевые подключения.

  • Потребуется запустить создание нового подключения через центр управления.

  • В открывшемся окне надо выбрать «Новое» , затем «Высокоскоростное» и авторизоваться в сети с помощью пароля и логина, полученных от провайдера.

Инструкции для других версий Windows можно найти на оф.сайте компании в разделе «Помощь» :

Кстати: если клиент хочет использовать передачу данных только на компьютере по кабелю, нет нужды в wi-fi или подключении других ПК, то можно присоединить кабель напрямую к компьютеру и начать создание сетевого подключения. После завершения начнут открываться страницы браузера.

Работа с роутером

Роутер может быть обычным маршрутизатором или иметь функцию wi-fi, кроме того ассортимент моделей, доступных клиентам, приводит в замешательство. В статье будут предложены настройки роутера для интернета Ростелеком для типовой модели компании RT-A1W4L1USBn – как правило, провайдер использует именно её.

Но если провод от компьютера тянется к коробочке с другим названием, то потребуется:

  • Зайти на официальный сайт по ссылке и посмотреть, есть ли в списке моделей нужный аппарат, а так же открыть ссылку на нужные инструкции.

  • Если этот список не помог, тогда стоит в верхнем углу проверить геолокацию и при необходимости сменить на свой населенный пункт – регионы выкладывают на сайт инструкции для моделей, которые используют.

После того, как на компьютере создана сеть для проводного интернета Ростелеком, как настроить веб-интерфейс уже не будет проблемой. Потребуется лишь немного аккуратности и терпения.

  • Перед тем, как настроить интернет вручную, Ростелеком рекомендует скачать и установить обновленную прошивку на роутер. Для модели RT-A1W4L1USBn после прошивки потребуется сброс к заводским настройкам с помощью удержания кнопки «Reset» .
  • Затем пользователь должен открыть браузер и заполнить адресную строку http://192.168.1.1 – это позволит открыть веб-интерфейс. Авторизоваться: логин – admin, пароль — admin (пароль, выданный Ростелеком, не подойдет). Откроется таблица, её вид может немного отличаться от представленной, но вкладки и окна будут совпадать.
Читать еще:  Топ способов, как убрать защиту с карты памяти SD или microSD

Не стоит пугаться страшных картинок и длинных аббревиатур на английском, от абонента требуется внимательно посмотреть на картинку и выставить такие же значения.

Как настроить интернет Ростелеком?

Современные провайдеры связи обеспечивают абонентов легким подключением к сети интернет, и Ростелеком не исключение. Во многих случаях пользователям и вовсе не требуется ничего настраивать, в других – достаточно всего несколько кликов, чтобы все заработало именно так, как требуется конкретно вам. Домашний ли у вас интернет Ростелеком или мобильный, их настройка не вызывает больших трудностей.

Общая настройка домашнего интернета

Когда вы подключаетесь к Ростелеком, компания выделяет вам специалиста, который и производит все изначальные действия по настройке сети на вашем компьютере. Ничего сложного этот человек не делает – кроме прокладки кабеля в дом, он проверяет те характеристики подключения, что ваш компьютер устанавливает автоматически для всех, и если они отличаются от требуемых, меняет их на нужные.

Поскольку Ростелеком – одна из самых крупных компаний на рынке связи в РФ, то настройка подключения на более-менее современных компьютерах вообще не требуется. Достаточно подсоединить кабель в слот сетевой платы и можно пользоваться.

Однако, не все компьютеры настолько продвинуты. Для многих потребуется дополнительное действие – установить, что все настройки сети будут переданы Ростелекомом автоматически. Если в опциях вашего нового соединения этот пункт останется в ручном режиме, то компьютер постоянно будет искать данные для выхода в сеть и не находить их.

Подобная настройка производится через центр управления сетями и общим доступом – после того, как сеть была создана автоматически от подключения кабеля к порту.

Чтобы проверить настройки и изменить их на автоматические, необходимо:

  1. Открыть центр управления интернет-сетями – на разных ОС это делается по-разному, но обычно иконка подключения находится рядом с часами на панели. Кликните на нее правой кнопкой мышки (для старых компьютеров) или нажмите в выскочившем окне «Параметры сети» (для новых компьютеров).

Важно! Пункт центра управления сетями и общим доступом на Windows 10 располагается в окошке Состояния сети под списком доступных действий с сетью.

  1. Перед вами отобразится ваше текущее соединение – кликните на синюю ссылку в графе «Подключения» с названием вашей сети.
  2. Перед вами появится окошко состояния беспроводной сети – здесь следует нажать «Свойства».
  3. Из всего списка, который выскочит дальше, нам требуется пункт протокола TCP/IPv4. Не снимая галочки с него, кликните на этот пунтк.
  4. После выбора пункта нажмите «Свойства».
  5. Для того, чтобы соединение с Ростелеком работало правильно, в следующем окне должны быть активны пункты автоматического получения адреса IPи DNS-сервера, а пункты ручного ввода деактивированы и неактивны.
  6. Если вы вносили изменения, для сохранения нажмите «Ок». Если все и так выставлено верно, закройте все окна и пользуйтесь интернетом.

Также, именно сюда может потребоваться внести изменения, если вдруг провайдер поменяет свои условия предоставления выхода в сеть – тогда может понадобиться ввести все данные вручную (их можно узнать в техподдержке провайдера). Однако подобный сценарий маловероятен. Конфигурация сети Ростелеком работает так, чтобы на любом устройстве выход в интернет производился без лишних сложностей.

Настройка подключения Wi-Fi

Чуть более сложным делом является настройка маршрутизатора для раздачи беспроводного интернета в доме.

Для начала, вам понадобится роутер, поддерживаемый Ростелеком. Большая часть тарифных планов провайдера предлагает опцию аренды маршрутизатора или его выкупа, так что если вам не хочется разбираться и покупать оборудование где-то в магазине техники, то проблем все равно не возникнет.

Большая часть современных роутеров также не требует сложной настройки – первоначальная конфигурация производится так:

  1. Кабель интернета Ростелеком подключается не напрямую к ПК или лептопу, а к маршрутизатору.
  2. Второй кабель (идет в комплекте роутера, обычно он желтого цвета) необходимо протянуть от гаджета к компьютеру и подключить к сетевой плате, как будто это простой кабель интернет.
  3. Теперь можно получить доступ к интерфейсууправления маршрутизатора – для этого требуется открыть браузер и ввести IP-адрес (например, 192.168.1.1 либо 192.168.0.1). Обычно конкретный адрес указывается на наклейке роутера.
  4. После перехода по ссылке, потребуется ввести логин и пароль – по умолчанию большая часть фирм-производителей использует связкуadmin – admin. Если не пускает, посмотрите в инструкции к девайсу, вся информация там указана.
  5. Когда войдете, интерфейс тут же предложит настроить роутер автоматически. Все параметры сети он получит напрямую от Ростелеком, в серьезные настройки впоследствии лезть не нужно будет.
  6. Настройке с вашей стороны подлежат имя вашего соединения, пароль вай-фай, который позволит подключаться с любого вашего девайса в доме и вашим гостям, тип защиты и шифрования сети (с паролем или без, какой протокол). Остальные настройки вам на этом этапе не нужны.
  7. После того, как интерфейс закончит первоначальную конфигурацию, роутер перезагрузится. Кабель от него к компьютеру можно будет отсоединить. Теперь все устройства в доме смогут подключаться в беспроводном режиме.

Важно! Если у вас стационарный компьютер, не оснащенный модулем беспроводной сети, для подключения по Wi-Fi потребуется его приобрести и установить, чтобы ПК смог воспользоваться таким типом соединения.

На остальных мобильных гаджетах и ноутбуках подключаться к новой сети можно будет, открыв список всех доступных соединений и найдя там вашу новую сеть. После введения пароля, интернет заработает на конкретном гаджете.

Читать еще:  Как скачать фото с Одноклассников на компьютер

Настройка мобильного интернета

Если вы владелец мобильного номера от Ростелеком и пользуетесь смартфоном, грех не выходить в интернет при помощи мобильных сетей 3Gи 4G. Большая часть тарифов идет с большим запасом Гигабайт для использования интернета, и вы все равно за них платите ежемесячно, так что можно и воспользоваться.

Трудности могут возникнуть, если ваш смартфон — старый. Для соединения ему потребуются присланные от Ростелеком настройки. К счастью, добывать их каким-то невообразимым способом не придется. Чтобы интернет заработал, вам необходимо после активации карточки принять и установить те опции, которые вам отправит Ростелеком. Все инструкции будут на экране.

Эту процедуру проделывать с более новыми смартфонами не требуется – сеть активируется автоматически при активации карточки.

Провайдер, с которым просто

Уважаемые абоненты, офис в Москве закрыт с 23.06.
Вы всегда можете найти всю интересующую информацию в Личном кабинете , а также управлять услугами и пополнять счет.

Пополнение счета также доступно и через платежные терминалы.

Тарифы «Объединяй!».

Плати меньше за интернет и ТВ

С тарифами Надолго чем дольше остаешься клиентом Wifire, тем меньше твой ежемесячный платёж

Wifire Mobile — быстрый мобильный интернет на 4G+ скоростях.

Резидент

Тариф Резидент

Скорость, за которую не надо платить

Тарифы «Объединяй!».

Еще больше каналов

Подключай дополнительные пакеты и наслаждайся любимыми передачами.

Kaspersky <br/> Internet Security.

Kaspersky
Internet Security

Защити компьютер от вирусов. Пусть он не болеет.

Переезд.

Переезд

Забери интернет в новую квартиру.

Изменение состава подписок Wifire TV

С 01.02.2021г. закрывается доступ к подписке на видеосервис START в Wifire TV

Продолжай смотреть любимый видеосервис на тарифах «Объединяй!»: не пропусти специальное предложение на «Объединяй!» и START. Подробности мы сообщим совсем скоро

Тарифы &laquo;Объединяй!&raquo;.

Скачивай, подключай, управляй

Все услуги в одном приложении Wifire Личный кабинет

Обновление состава пакетов телеканалов Wifire TV

С 1 января в Wifire TV прекращают вещание телеканалы «Еврокино», Ocean TV, «Мосфильм. Золотая коллекция», AIVA HD, «Интер +», «Мир Premium HD», TRASH, «Живая Природа», «Анекдот ТВ», «Авто 24», Eureka HD, MTV Hits и club MTV.

Самые популярные телеканалы, а также видеосервисы по подписке и фильмы в аренду теперь доступны в тарифах «Объединяй!»

Тарифы &laquo;Объединяй!&raquo;.

Интернет и не только

120 каналов бесплатно на мобильных устройствах для всех новых клиентов

Вниманию абонентов

С 01 января 2021 будут изменены документы расположенные на сайте www.wifire.ru

Изменения состава подписок Wifire TV

C 01.01.2021г. прекращается доступ к сервисам IVI и MEGOGO в Wifire TV.

Телевизионные приставки Wifire TV получат единую версию прошивки

5 ноября 2020 года устройства с прошивкой iWedia автоматически обновятся до стандартной версии операционной системы Wifire TV.

Прекращение поддержки антивируса «Dr.Web Классик»

Уважаемые абоненты, с 1.10.2020г. компания Dr.Web прекращает поддержку антивируса «Dr.Web Классик» и переводит всех абонентов на антивирус «Dr.Web Премиум». Стоимость услуги с 1.10.2020г. составит 99 руб./мес.

Изменения состава телеканалов и подписок Wifire TV

Wifire TV прекращает оказывать услугу доступа к сервису Amediateka и трансляцию телеканалов A1, A2, Amedia HIT и Amedia Premium с 01.10.2020г.

Хочешь и дальше смотреть любимые фильмы и сериалы? Переходи на тарифы «Объединяй!» и продолжай смотреть Amediateka!

Подробнее об изменениях и специальном предложении для тарифов «Объединяй!» мы сообщим в ближайшее время.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector