Компьютер не видит наушники: 7 причин неисправностей и проверенные способы вернуть звук

При подключении наушников важно не перепутать разъемы.

Если к гарнитурному аудиоразъему подключить обычные наушники — эффект может не наступить. Возможно, понадобится переходник.

Ищем причину, почему компьютер не видит наушники

Искать причину нужно по 3 направлениям:

неправильные настройки на ПК,
аппаратные проблемы с компом,
сломались наушники.

Прежде всего, проверяем, включен ли звук на ПК (настройки громкости) и на гарнитуре (ползунок). Следующий шаг — исключаем поломку наушников. Для этого подключаем их к другой технике: ноутбуку, телефону, телевизору и т.п. Если динамики наушников выдают звуки — нужно разбираться с ПК. Можно сделать иначе — подключить вместо «ушек» колонки. Если заиграли — комп, скорее всего, в порядке.

У ПК могут быть программные и аппаратные проблемы. Первые часто возникают из-за неправильной установки Windows или ее обновления. Рассмотрим, что делать, если ноутбук напрочь не видит наушники из-за неправильных настроек системы или БИОСа.

Программные сбои

Среди программных причин отсутствия звука можно выделить следующие:

Проблемы с драйверами. Криво встали дрова после установки Windows, из-за системного сбоя или неудачного перехода на новую версию драйверов.
Не запущена служба Windows Audio.
Неудачное обновление десятой Винды.
На компе похозяйничал вирус.
Звук отключен в БИОСе.

Бывают ситуации, при которых не только пропал звук: есть и другие проблемы, компьютер в целом ведет себя неадекватно. Если столкнулись с этим — прошерстите ПК антивирусной программой.

Наклацали что-то в БИОСе? Зайдите в раздел Advanced либо Integrated Peripherals, выберите Onboard Devices и посмотрите, чтобы параметр со словом «Audio» либо «Azalia» был включен.

Если подкачало обновление «десятки» — зайдите в «Параметры», «Обновление и безопасность», «Восстановление». Вернитесь к предыдущей конфигурации Винды. О решении остальных программных проблем читайте далее.

Проверка подключения

Не спешите углубляться в настройки, для начала посмотрите, что со значком звука в системном трее:

Кликаем левой по аудиозначку и проверяем уровень громкости. Если он на нуле, то понятно почему компьютер напрочь не видит наушники.
Клацаем правой по громкоговорителю и выбираем «Звук». Если в открывшемся окошке изображены наушники со стрелочкой вниз или с зеленой галочкой другое устройство — включаем «ушки» или выбираем их.

Обновление или переустановка драйверов

О неполадках с драйверами говорят «неправильные» значки в диспетчере устройств — со стрелочкой вниз или желтым треугольником с восклицательным знаком. В первом случае включаем устройство, во втором — обновляем драйвер. Автопоиск дров не всегда справляется с задачей. Лучше поискать их самостоятельно:

для стационарного компа с интегрированным звуком вбиваем в поиск модель материнки и support;
для ноутбука — спецификацию лэптопа и support.

Если на сайте производителя отсутствуют аудиодрайвера для Windows 10 — берем то, что предлагают для «восьмерки» или «семерки». Главное, чтобы разрядность была подходящей: между операционными системами х64 и х86 большая разница.

Скачиваем драйвера и устанавливаем их. Обычно все становится как надо. Если в Диспетчере устройств не исчезли «неправильные» значки — попробуйте сначала в нем удалить аудиоустройство. После перезагрузки Винда его вновь обнаружит, и откроется мастер установки оборудования.

Настройка звука в Windows

За правильную работу звукового софта в системе отвечает служба Windows Audio. Ее может остановить, например, какая-нибудь бестолковая программа-оптимизатор. Естественно, после этого пропадает звук. Для исправления ситуации кликаем правой по аудиозначку в системном трее и выбираем Устранение неполадок. Windows нельзя похвалить за впечатляющую способность к самоизлечению, но запустить службу самостоятельно, когда это действительно необходимо, она вполне способна. Система выполнит диагностику выбранного вами устройства и сообщит о результате. Винда не справилась? Тогда клацаем Win+R и набираем команду services.msc. В списке служб операционки находим Windows Audio. Открываем, выбираем автозапуск и запускаем.

Еще одна причина, почему не подключаются новенькие наушники к компьютеру, — отсутствие файла audiosrv.dll. Скачать его можно с ресурса dll-files. com. На этой площадке имеется строка поиска. После скачивания системного файла нужно скопировать его в папку C:WindowsSystem32.

Настройка в программе Realtek

Во многих компах имеется Диспетчер Realtek HD — программная оболочка для настройки звука. Она отвечает за взаимодействие с драйверами. С помощью RHD на некоторых звуковухах можно настраивать аудиоразъемы, расположенные в передней и задней частях ПК. Это может пригодиться, если звук пропал из-за путаницы в аудиовыходах или неисправности одного из разъемов.

Чтобы открыть RHD, следуем по пути «Панель управления» → «Оборудование и звук». Вверху справа будет ссылка на Дополнительные настройки. Можно выбрать один из вариантов, например, подключение колонок сзади, наушников — спереди. В случае неисправности особенно полезной становится функция переназначения разъемов. Для наушников можно назначить не зеленый, а черный выход аудио.

Проблемы с устройствами

Неисправности железа — самые неприятные, поскольку бьют не только по нервам, но и по кошельку. Их можно разделить на 3 категории:

1. Сломались наушники
Чаще всего выходит из строя кабель.

2. Поломка разъема компьютера
Неприятность порой удается обойти, переназначив аудиовыход на рабочее гнездо.

3. Сломалась звуковуха
Проблема решается покупкой дискретной карты. Если пользовались интегрированным звуком и давно хотели заняться апгрейдом ПК, возможно, поломка аудиоадаптера станет хорошим поводом купить новую материнку и процессор. В общем, капитально обновить железо.

Далее рассмотрим эти 3 пункта подробнее.

Сломанные наушники

Порой наушники не работают на компьютере, а также не хотят дружить с ноутбуком и смартфоном. В этом случае возиться с Windows и компьютерным железом бесполезно, поскольку загвоздка в самом гаджете. Часто наушники ломаются из-за проблем с кабелем. Выявить неисправность можно следующим образом:

Подключить гарнитуру к рабочему источнику звука, посылающему музыкальный сигнал.
Посгибать кабель в разных частях. Если в какой-то момент пробивается музыка — значит дело в плохом контакте.

Пользователь, который дружит с паяльником, может самостоятельно заменить кабель или штекер. Более сложные поломки устраняют в сервисных центрах. Если наушники дешевые или уже надоели — вряд ли имеет смысл заморачиваться с ремонтом. В каталоге Moyo всегда можно выбрать новенький аудиогаджет по душе.

Нерабочий разъем

Если звук не идет с передней панели нового компа — проблема может быть в неправильной сборке. Иногда панель не подключают или подсоединяют неправильно.

Еще один вариант — физическая поломка разъема. К счастью, в компьютере их не меньше трех. Можно переназначить точки доступа к аудиоустройству с помощью реалтековской утилиты:

Заходим в Панель управления, запускаем «Диспетчер Realtek HD».
Справа будет схема аудиоразъемов. Кликаем правой по рабочему гнезду, выбираем «Смена назначения…».
Остается выбрать устройство. В открывшемся меню ставим галочку напротив наушников.

Альтернативный вариант переназначения разъемов — правка системного реестра.

Неисправности звуковой карты

Если исправление настроек не помогает, и стационарный комп или ноутбук категорически не видит наушники — почему бы не поискать проблему в железе? Вывод о неисправности звуковой карты можно сделать по следующим признакам:

в Диспетчере устройств отсутствуют аудиокарты;
Диспетчер показывает аудиоустройство с восклицательным знаком, установка/откат драйверов не помогает.

Для решения проблемы необязательно менять материнку: можно купить дискретную звуковуху. Если звук нужен только для бытовых целей — прослушивания музыкальных композиций, просмотра фильмов, видеосвязи и т.п. — достаточно приобрести недорогой адаптер в виде флешки с интерфейсом Usb. Такие устройства выдают звук получше встроенного аудио и стоят порядка 500-1000 грн.

В заключение пару слов о кодеках — библиотеках, позволяющих декодировать видео и звук. Без них некоторые фильмы запускаются без аудио, и может возникнуть ощущение, что случилась поломка. Исправить ситуацию просто — скачать и установить кодеки, к примеру, K-Lite.

Нет звука на компьютере

Проблема характерна для различных операционных систем и компьютеров (настольных, ноутбуков, моноблоков).

Причина

Проблемы могут быть программные:

Не установлен драйвер.
Отключена служба звука.
Отключение устройства воспроизведения.
Неправильные настройки системы или системный сбой.
Отключен специальной кнопкой.
Некорректная установка обновления.
Вирус.

Выход из строя звуковой карты.
Неисправность колонок или наушников.
Битый кабель.

Решение

Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.

Как показывает практика, не всегда с первого раза получается решить проблему со звуком — можно что-то упустить из виду или не обратить внимание на важную деталь. Внимательно пройдите по всем пунктам, а если они не помогли, пойдите по ним повторно.

1. Перезагрузка

Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.

Читать еще: Как зайти в биос (BIOS) на ноутбуке HP

2. Устройство и драйвер

Очень часто, звук может не работать из-за неустановленного, отключенного или «слетевшего» драйвера.

Установка драйвера

Например, с этой проблемой можно столкнуться после установки новой системы или ее обновления. В этом случае в правом нижнем углу экрана мы увидим значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

. в Windows 10 если навести на иконку курсор, мы можем увидеть ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено»:

Для решения проблемы, зайдите в диспетчер устройств. Для этого в Windows 10 (8) кликните правой кнопкой по Пуск — Диспетчер устройств:

* в предыдущих версиях Windows нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») — «Управление» — перейдите в раздел «Диспетчер устройств».

Проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука:

Если увидите, что есть устройство с восклицательным знаком:

. необходимо установить драйвер. Если звуковой адаптер интегрирован в материнскую плату, необходимо скачать его с сайта производителя последней. Также можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. Подробнее в статье Как установить драйвер на звук.

Включение устройства

Также, можно увидеть устройство со стрелочкой вниз. Это означает, что устройство отключено. Для включения кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Включить устройство:

Откат и переустановка драйвера

Также драйвер может неудачно обновиться или «слететь» в результате системной ошибки. Можно попробовать удалить его и установить снова. А можно, перед этим, сделать откат (восстановление предыдущей версии драйвера).

В диспетчере устройств кликаем по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбираем свойства:

Если драйвер был обновлен, будет активна кнопка Откатить — кликаем по ней:

Выбираем любую причину для отказа от текущей версии драйвера и кликаем Да:

Система вернет старую версию драйвера.

3. Служба звука

В случае с отключенной службой мы также увидим в системном трее (правый нижний угол) значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

. но при этом, в диспетчере устройств все будет в порядке.

Нажмите правой кнопкой по «Пуск» — «Выполнить» (или комбинацию win + R) — введите команду services.msc — «OK»

* в Windows 7 (Vista, XP) нужно нажать по Пуск — Выполнить.
* подробнее о способах открыть данную оснастку в инструкции Как открыть службы Windows.

В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу:

Если служба не включается или кнопка включения неактивна, запускаем редактор реестра (команда regedit) и переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesAudiosrv. Находим параметр Start и задаем ему значение 2:

После перезагружаем компьютер.

4. Отключение звука на клавиатуре

Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках или на игровых клавиатурах), попробуйте ее нажать. Она, как правило, находится в области кнопок F1 — F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.

Также, на некоторых клавиатурах, это может быть отдельно вынесенная кнопка — посмотрите внимательно и найдите рисунок с изображением динамика.

5. Аудиоустройство по умолчанию

Если в системе несколько звуковых устройств, например, аудиоустройство и видеокарта с HDMI, то может быть установлено последнее в качестве устройства воспроизведения звука. В этом случае аудиопоток пойдет не в колонки или наушники, а в монитор/телевизор, подключенный к компьютеру.

Зайдите в Панель управления (команда control) — Звук. Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию:

. для этого кликаем по устройству правой кнопкой мыши — Использовать по умолчанию.

6. Работа колонок и наушников

Проверьте, что само устройство воспроизведения включено. Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре.

Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере.

Если звук пропал после переноса компьютера или отключения динамиков, проверьте плотность и правильность подключения. Устройство воспроизведения должно подключаться к зеленому разъему, микрофон — к красному:

Попробуйте просто вытащить провода из разъемов и снова вставить. Также попробуйте подключиться как к передним разъемам для звука, так и задним.

В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.

7. Спящий режим

Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки — вводим его опять в спящий режим — подключаем наушники или колонки — включаем.

8. Кодеки и DirectX

В случае проблем с программными компонентами, проблема может наблюдаться на некоторых сайтах, приложениях или играх.

Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player; переустановите DirectX.

9. Системная ошибка

Любая проблема с системными настройками или файлами может иметь неожиданный эффект, в частности, потерю звука.

Если раньше звук работал, попробуйте проверить системные файлы на повреждения:

. если система найдет поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и проверьте звук.

10. Отключение проводов от компьютера

В некоторых случаях, может помочь такой, не совсем очевидный способ решения.

Отключаем все провода от компьютера, в том числе, питание. Один раз нажимаем кнопку включения — компьютер не включится, но будет сброшен остаток тока. Снова подключаем все кабели к компьютеру, запускаем его и проверяем работу звука.

11. Откат обновлений

Если звук пропал после обновления Windows, можно просто его откатить. Для этого переходим в панель управления (команда control) — в группе настроек «Программы» кликаем по Удаление программы:

В меню слева кликаем по Просмотр установленных обновлений:

Сортируем обновления по дате, так, чтобы последние оказались сверху:

Удаляем последние обновления, после которых перестал работать звук. Для этого кликаем правой кнопкой по обновлению — Удалить:

12. Фирменная утилита

Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления (команда control) или системного трея (иконка в правом нижнем углу);

13. Включения звука в программе или игре

Некоторые программы и игры также позволяют управлять уровнем громкости и параметром включения звука. В таком случае можно случайно его отключить — в данной программе звука не будет, а в другие приложения будут работать со звуком.

С настройками каждого программного продукта нужно разбираться индивидуально.

Приведем пример для браузера Google Chrome. В его настройках переходим в раздел Дополнительные — Настройки сайта — Звук — проверяем положение переключателя «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)»:

14. Не работает передняя панель

Если звук работает при подключении к задней панели, но не работает к передней, проверяем подключение кабеля Audio к материнской плате.

Для этого необходимо разобрать компьютер и найти на материнской плате разъемы для звука:

. и подключить к ним кабель Audio, который идет от передней панели:

* 1) современный кабель; 2,3) может встречаться в старых компьютерах.

15. Настройка БИОС

Интегрированный звуковой адаптер может быть отключен в БИОС. В таком случае мы не увидим нашего звукового устройства в диспетчере устройств.

Чтобы проверить данную настройку, заходим в БИОС. Находим опцию включения звуковой карты — она может называться по-разному, например:

HD Audio.
HD Audio Controller.
High Definition Audio.
Onboard HD Audio.
и так далее.

* ориентироваться стоит по словам Audio и Sound. Раздел, в котором чаще всего находится нужная опция называется Advanced или Integrated Peripherals.

Найдя нужный раздел, проверяем, чтобы он был включен — Enabled. Если он включен, иногда помогает сначала отключить звуковую карту, затем включить. После загружаем компьютер и проверяем, чтобы в устройствах появилась звуковая карта.

16. Громкость звука

Звук может пропасть из-за выкручивания громкости до минимума. Проверьте, что колонки не установлены на минимальную громкость. Также убедитесь, что громкость в настройках звука не стоит на низкой отметке:

На ноутбуке может залипнуть кнопка снижения громкости звука — таким образом, он всегда будет убавлять громкость, не давая ее прибавить. В таком случае можно постучать по кнопке уменьшения громкости (среди кнопок F1 — F12, около F7).

Также из-за неправильного уровня громкости в некоторых приложениях может быть звук, а в некоторых нет. Откройте микшеры громкости — для этого кликните правой кнопкой по системному значку в правом нижнем углу — выберите Открыть микшеры громкости:

В открывшемся окне проверьте, что для всех программ и устройств выставлена ненулевая громкость:

Читать еще: Чем открыть файл формата XLS?

* бывает так, что на ноутбуке работает звук в наушниках, но не работают встроенные динамики. Проблема, как раз, может заключаться в выставленном на 0 уровне для динамиков.

17. Средство устранения ошибок

Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу — Устранение неполадок со звуком. Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система. Windows может автоматически найти и устранить неисправность.

18. Проверка на вирусы

В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt.

19. Активный монитор

Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор (или режим повторения/расширения экрана) — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.

20. Автозагрузка

Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.

21. Звуковая карта

Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (за 300-400 рублей):

. и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).

22. Переустановка Windows

Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.

Если это не помогло, то с, почти, 100-процентной вероятностью можно сказать, что проблема аппаратная. Еще раз проверьте колонки, провода, разъемы, звуковую карту.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других, что именно помогло решить проблему со звуком:

Компьютер не видит колонки: причины и способы устранения

Во время использования персонального компьютера пользователь может столкнуться с определенными проблемами, среди которых отсутствие воспроизводимого звука. Причин подобной неисправности может быть множество, и только тщательная проверка и диагностика устройства позволят выявить их и устранить.

Причины

Для того чтобы устранить подобную неисправность, нужно вначале обнаружить ее причину. Как ни странно, но наиболее частой причиной отсутствия звука в одной или двух колонках является случайное выключение громкости на специальной панели операционной системы. Поэтому нужно зайти в панель задач и убедиться в том, что ползунок громкости находится на необходимой отметке.

Если же микшер громкости показывает, что проблем нет, то придется искать причину дальше. Можно выделить основные причины, почему компьютер не видит колонку.

Неправильное подключение. Такое очень часто случается при первом подключении к ПК, в результате чего устройство просто не видит колонки. Если же звук какое-то время присутствовал, а потом исчез, то причина, скорее всего, заключается в чем-то другом. Однако на всякий случай специалисты советуют проверять состояние подключения. Не исключено, что во время эксплуатации кто-то просто задел провод и тот выскочил из соответствующего разъема.

Отсутствие драйверов звука. Данная проблема тоже в большинстве своем актуальна для новых устройств при их первом подключении. Однако она может возникнуть и после переустановки операционной системы. Именно поэтому обязательно нужно зайти на сайт производителя звуковой карты и скачать соответствующую версию драйвера для вашей операционной системы. Иногда также случается так, что драйвер удаляется или повреждается в процессе эксплуатации ПК, что особенно актуально для пиратских версий ОС.

ПК заражен вирусами. Некоторые вредоносные программы способны оказывать негативное влияние на работоспособность устройства или определенных его частей, поэтому вполне возможно, что ПК не распознает колонки из-за активности вируса. Если ранее звуковые динамики хорошо работали, а после скачивания файла в интернете перестали работать, то стоит скачать хороший антивирус и провести полное сканирование. Скорее всего, причина неисправности колонки как раз кроется в том, что вы по своей неосторожности заразили ПК.

Исправление неполадок

Исправлению неполадок нужно уделить пристальное внимание. Если устройство работает некорректно, то стоит проверить драйвера. Их обновление представляет собой достаточно простой процесс. Вначале нужно убедиться в том, что они вообще присутствуют на компьютере и провести инсталляцию при их отсутствии.

Если же они установлены, то рекомендуется удалить и установить их заново. Современные версии операционной системы Windows позволяют осуществлять автоматическую установку, которая выполняется через диспетчер устройств. Если возле иконки колонок имеется треугольник с восклицательным знаком, то можно говорить о том, что в работе устройства имеются неполадки.

Следует отметить, что автоматическая установка не всегда работает, поэтому в некоторых случаях приходится проводить все в ручном режиме.

Для этого следует зайти на сайт производителя, скачать драйвера и установить их через установщик операционной системы.

В некоторых случаях проблема заключается в несовместимости. Другими словами, с новым ПК используется старая аудиосистема, которая не способна воспроизводить звук. Решить такую проблему достаточно сложно. В лучшем случае, удастся найти специальный переходник или конвертер, однако обычно приходится просто заменить устройство на более новое.

Если причиной является пиратская версия операционной системы, то нужно будет отыскать ошибки и баги, после чего устранить их. Если сборка сделана непрофессионально, то устранить проблемы самостоятельно не получится, а придется проводить установки ОС заново. Лучше всего воспользоваться лицензионной версией, но при отсутствии средств стоит отдать предпочтение хотя бы проверенным сборкам.

Основная проблема заключается в том, что некоторые лицензионные драйвера не получается установить на пиратские операционные системы. Кроме того, такие ОС могут нести в себе вредоносное ПО, которое также мешает звуку нормально воспроизводиться.

Почему компьютер с Windows 7, 10 не видит мышь и что делать?

Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.

Почему компьютер не видит мышь?

Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.

Почему компьютер не видит мышь:

не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
неактивны беспроводные технологии связи;
разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
сигнал не доходит до мыши;
перебит шнур устройства;
несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
отсутствующие или битые драйвера;
компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
настроен быстрый запуск;
не хватает питания.

Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?

Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.

Читать еще: Как сменить IP адрес компьютера, чтобы скрыть личные данные

Способ 1: проверяем USB-разъемы

Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.

Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:

Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.

Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».

Способ 2: переключаемся на USB 2.0

Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).

Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств

Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.

Способ 4: диагностируем состояние кабеля

Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).

Способ 5: выключаем режим энергосбережения

По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.

Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:

Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
Применяем параметры и выходим из них.

Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь

Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».

Если это не помогло, переходим к следующему пункту.

Способ 7: устанавливаем новые драйвера

На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший. В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.

Способ 8: выключаем быстрый запуск

Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.

Что нужно делать:

Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
Жмем на кнопку «Сохранить изменения».

Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания

На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы. Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.

Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?

Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.

Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth

Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.

Способ 2: проверяем исправность приемника

Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.

Способ 3: заряжаем мышь

Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.

Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника

Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.

Когда ничего не помогает

Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:

Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.

Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.

0 0 голоса

Рейтинг статьи

Компьютер не видит наушники: 7 причин неисправностей и проверенные способы вернуть звук