Удаление отзывов на Avito

Удаление отзывов на Avito

Единственный реальный способ удаления отзывов на Авито сводится к управлению собственными комментариями, оставленными в личном кабинете того или иного продавца по части определенного объявления. Стоит понимать, что рассматриваемое действие в любом случае нельзя будет отменить, тогда как повторное создание похожей записи может быть заблокировано автоматической системой проверки.

Вариант 1: Веб-сайт

1. При использовании полной версии веб-сайта торговой площадки первым делом необходимо открыть страницу со списком некогда созданных отзывов. Для этого наведите курсор мыши на блок с именем и фотографией на верхней панели и выберите категорию «Мои отзывы».

Об успешном удалении также будет сказано в отдельном всплывающем уведомлении в нижней части экрана. При этом сам по себе автор объявления, по части которого была создана ваша оценка, не получит никаких извещений – запись просто исчезнет из списка отзывов.

Вариант 2: Приложение

1. Мобильная версия торговой площадки, будь то официальный клиент или облегченная версия веб-сайта, позволяет удалять отзывы практически так же, как в первом варианте. Чтобы выполнить поставленную задачу, с помощью нижней панели перейдите на вкладку «Профиль», коснитесь собственного имени в левом углу экрана и пролистайте список до категории «Мои отзывы».

Если необходимо удалить и другие сообщения, делать это придется полностью вручную, повторив указанный порядок действий столько раз, сколько требуется. При этом обратите внимание, что несмотря на моментальное исчезновение оценки, рейтинг продавца может обновляться немного дольше.

Способ 2: Удаление чужих отзывов

Даже учитывая достаточно надежную систему защиты от спама и накрутки на Avito, все равно иногда могут появляться отзывы от покупателей, призванные целенаправленно снизить рейтинг или содержащие информацию, не соответствующую действительности. В этом случае основной метод удаления сводится к общению с автором оценки, чтобы прийти к взаимопониманию и урегулированию ситуации.

Кроме этого, можно обратиться во внутреннюю службу поддержки с помощью специальной формы в разделе «Помощь», подробно описав ситуацию и предоставив доказательства. Данное решение может помочь куда больше, чем общение с пользователем, как минимум из-за «Черного списка» и отсутствия открытого личного кабинета у покупателей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12369 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как удалить отзыв на Авито

На сайте Avito существует функция «оставить отзыв». Она была внедрена для удобства покупателей, желающих избежать столкновения с мошенниками. Однако продавцам эта система принесла много проблем. Ведь оставлять впечатления о работе магазина могут недоброжелатели и конкуренты. Мы поделимся с вами полезной информацией о том, каким образом удалить несправедливый отзыв на сайте Авито со своего аккаунта. Эта статья будет также интересна тем, кто погорячился при оценке сервиса и желает исправить свою ошибку.

Можно ли убрать чужой отзыв на Avito

Увидеть чужой рейтинг можно как на странице товара, так и в профиле автора публикации. Рейтинг визуально отображается в виде пяти золотых звезд, а также отмечается цифрами. Максимально возможная отметка — 5.0 .

Любой негативный отзыв собьет рейтинг пользователя на Авито. Так как большинство людей предпочитает делать заказы у аккаунтов с высоким рейтингом, продавец может потерять новых клиентов.

Чтобы очистить свою репутацию, напишите в службу техподдержки. Как это сделать:

1. Авторизуйтесь и зайдите в раздел « Помощь ». Одноименная кнопка для перехода находится в левой части шапки сайта, ближе к середине.
2. Перейдите в самый низ открывшейся страницы. Там будет находиться большой раздел « Служба поддержки », выделенный серым фоном. Посмотрите прямо под основным блоком с текстом, и вы увидите белую клавишу с надписью « Задать вопрос ». Нажмите на нее.
3. На следующей странице выберите тему « Безопасность и нарушения ».
4. Чтобы уточнить повод для своего обращения, нажмите на строчку « Рейтинги и отзывы ».

После отправки сообщения останется только ждать. Как только служба технической поддержки рассмотрит и одобрит ваше обращение, негативный отзыв будет удален на Авито. Если на аккаунт определенного человека подобным образом поступает слишком много жалоб, его могут заблокировать, или же лишить возможности оставлять свое мнение о других пользователях.

Как удалить собственный отзыв на сайте Авито

Договориться с покупателем об удалении негативного отзыва бывает проще, чем с техподдержкой Авито.

Если клиент согласился пойти вам навстречу, но не может этого сделать, отправьте ему следующую инструкцию:

1. Для начала нужно зайти в личный кабинет. По левую сторону экрана расположено меню. В его верхнем разделе выберите строчку « Мои отзывы ».
2. Нажмите на кнопку « Оставленные », чтобы увидеть выложенные на сайте комментарии.
3. Найдите нужный отзыв и щелкните по клавише « Удалить », которая будет находиться прямо напротив него.

Иногда погорячившиеся покупатели сами осознают свою неправоту. Поэтому в некоторых случаях, прежде чем выходить на связь с клиентом, достаточно немного подождать. Через некоторое время неприятный опыт начнет выветриваться из памяти, в связи с чем покупателя будет проще убедить с вами скооперироваться.

Каким образом спасти свою репутацию на Avito иными способами

Если предыдущие меры не помогли удалить негативные отзывы, их можно перекрыть позитивными на Avito. Тогда вернется рейтинг, а покупатели начнут больше вам доверять. Попросите довольных клиентов делиться положительными впечатлениями от вашего сервиса. Эти люди вряд ли захотят отказывать, если обратиться к ним лично.

Однако, если по неким причинам эта тактика тоже не работает, пообещайте за отзыв скидки и бонусы на следующий заказ через Авито. Не стоит обманывать клиентов, иначе положительный комментарий может быстро превратиться в отрицательный.

Пользователи Авито составляют черные списки профилей, уличенных в неадекватном поведении. Туда попадают как недобросовестные продавцы, так и несправедливые покупатели. Найти информацию об этом можно в социальных сетях.

Если владелец аккаунта необоснованно отказывается от товаров, грубит, врет и пытается обмануть продавцов, его наверняка уже причисляли к мошенникам. Чтобы разобраться с таким человеком, можно найти собратьев по несчастью и составить коллективное обращение в техподдержку. Если найдутся неопровержимые доказательства виновности, администрация удалит негативные отзывы злоумышленника, или даже заблокирует его.

В сети можно купить заказные комментарии о хорошем сервисе, чтобы потом не возникал вопрос, каким образом удалить плохой отзыв на площадке Авито. Но если вас уличат на обмане, могут последовать строгие санкции. Избежать проблем проще, если постараться решать вопросы честным путем. Неконструктивные отзывы в любом случае не будут допущены к публикации.

Как удалить отзыв на авито

Чтобы снизить вероятность нарваться на мошенников, владельцы авито ввели систему отзывов. Любой покупатель может оставить отзыв о продавце. На основании этого остальные решают, стоит ли им что-то покупать у этого продавца или нет. Но иногда может встретиться неадекватный покупатель с завышенными требованиями, либо человек осознает сам, что написал много лишнего. В таких случаях у продавца или покупателя возникает вопрос: как удалить отзыв? В этой статье будут даны подробные указания, как это можно сделать.

Как удалить отзыв на авито от покупателя

Это можно сделать двумя способами.

1). Обратиться в службу поддержки на авито. Для этого нужно:

• авторизоваться на сайте, кликнуть на раздел «Помощь, а там открыть сервис обращений;
• выбрать тему «Безопасность и нарушения», а затем перейти в раздел отзывов;
• дальше нужно нажать «Продавцу»;
• там откроется специальное окошечко, в котором продавец должен подробно описать свою проблему и причину, по которой он не согласен с отзывом. Главное – предоставить как можно больше хороших аргументов. При этом запрещено оскорблять покупателя, переходить на личности;
• дальше какое-то время нужно ждать решения технической поддержки. Если она согласится с жалобой, негативный отзыв удалят, а если нет – то все останется как было, а продавцу придется лучше работать, чтобы набрать побольше положительных отзывов.

2). Можно попробовать договориться с покупателем, чтобы он удалил негативный отзыв. Здесь важно написать вежливое обращение к клиенту, объяснить ситуацию, спросить, что его не устроило, и предложить исправить ошибку. Достаточно просто написать письмо и отправить в «личку» клиенту на авито. Возможно, покупатель пойдет навстречу и согласится удалить отзыв.

2. Как удалить отзыв на авито от себя

Эта инструкция будет полезна клиенту, который оставил отзыв, затем передумал и теперь не знает, как его удалить.

В этой ситуации нужно сделать следующее:

1). Открыть сайт, войти в аккаунт, найти меню и перейти в раздел рейтингов и отзывов.

2). Потом нужно перейти во вкладку «Мои отзывы», найти нужный и кликнуть на «Удалить».

Как удалить отзыв на Авито: способы решения проблемы

На данный момент, оставлять мнения о совершенной сделке можно лишь для ограниченного количества рубрик:

Главное, чтобы текст соответствовал требованиям доски объявлений Авито, а именно не содержал:

• Ненормативную лексику;
• Персональные данные, в том числе и скриншоты переписки, где содержатся номера телефонов и банковских карт, адреса и так далее;
• Информацию, оскорбляющую чувства верующих;
• Призывы к насилию или агрессивным действиям;
• Рекламу;
• Вопросы к тех.поддержке.

Как удалить негативный отзыв на Авито?

Для того, чтобы обратиться с жалобой в тех.поддержку, подробно изложив все факты общения с клиентом, необходимо:

• Зайти в раздел «Помощь», а затем открыть сервис обращений;
• Выбрать в перечне тем «Безопасность и нарушения», а после кликнуть по разделу «Отзывы и рейтинги»;
• Следующий шаг – переход в раздел для продавцов;
• Вам откроется окошко, где нужно как можно подробнее описать вашу проблему. В сообщении следует избегать оскорблений клиента.
• Затем остается дождаться решения тех.поддержки. Если оно будет принято в вашу пользу, то нелестное сообщение будет удалено, а ваша репутация автоматически повысится.

Если потребитель согласен сменить гнев на милость, и пойти вам навстречу, но не знает, можно ли удалить отзыв на Авито, то вы можете ему посоветовать использовать эту подробную инструкцию:

Покупателю нужно авторизоваться на портале, а затем войти в свой кабинет и открыв меню, перейти в раздел «Рейтинги и отзывы»;

Хотя портал постоянно обновляется и предлагает пользователям новые функции, но не все они идут на пользу развития бизнеса, если только это не крупные компании, имеющие онлайн- или оффлайн-магазин.

В некоторых случаях необоснованный негатив или происки конкурентов могут существенно испортить рейтинг, и тогда потребитель будет обходить стороной ваш аккаунт, а вам придется воспользоваться описанными способами, чтобы удалить плохой отзыв на Авито, либо обращаться за помощью в профильные агентства.

Но если вы не особо дорожите профилем, то проще постить объявления сразу с нескольких анкет. Главное, не попадать под санкции.