Cd-m.ru

ПК Журнал СД-М
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить чаты в Яндекс Браузере

Как отключить чаты в Яндекс Браузере

Как удалить чат в Яндекс Браузере

Функция чатов в Яндекс Браузере – нововведение, предназначенное для удобства пользователей. Но многим такая новинка не обеспечивает никаких полезных особенностей, а отвлекает постоянным появлением новых уведомлений. Как поступить в подобной ситуации и что сделать, чтобы убрать чаты в Яндекс Браузере – рассмотрим в сегодняшнем обзоре.

Назначение чатов

В начале 2019 года «Яндекс» начал тестирование сервиса мгновенного обмена сообщениями в мобильных версиях браузера для Андроид и iOS, первоначально функция пребывала в режиме тестирования, была доступна только ограниченному количеству пользователей. Недавно чаты появились в разных версиях браузеров многих пользователей, и это не всем понравилось.

Благодаря встроенным перепискам, которые запускаются одноименной кнопкой внизу экрана, можно общаться с другими пользователями, использующих новую версию браузера, пользуясь приватными и публичными чатами. Для их создания требуется выбрать определенную точку на «Яндекс.Картах» непосредственно в браузере. Кроме ручного начала общения, они автоматически создаются в местах, где регулярно бывает много посетителей.

В разделе с обсуждениями отображается карта с метками активных диалогов, там же можно найти ближайшие к пользователю подборки, а также чаты по интересам, где можно ознакомиться с городскими проблемами, пообщаться с другими пользователями на разные темы и так далее.

Пример чата

Существуют переписки, созданные автоматически, обсуждения в них начинал робот Яндекса, но в разговоре с пользователями он не участвует.

Как отключить

Частое появление надоедливых оповещений, что отвлекают, но далеко не всегда несут какую-то реальную пользу, привело к тому, что многих интересует, как отключить чаты в Яндекс Браузере. Ответ очень простой – никак. Сейчас в браузере не предусмотрено стандартной настройки, которая позволяет отключить или полностью удалить чаты.

Но есть несколько решений, которые позволяют решить проблему с чатами в Яндекс Браузере и его надоедливыми уведомлениями. Рассмотрим их.

Читайте также:
Данные автозаполнения форм в Яндекс браузере

Отмена авторизации

Один из вариантов отключения уведомлений о сообщениях – выйти из учетной записи в браузере, при этом кнопка чатов может и остаться в нижней части экрана, но уведомления приходить не будут. Хотя большинство пользователей отмечают, что в результате выхода из аккаунта соответствующая кнопка совсем пропадает, после повторной авторизации она снова появляется, так что решение – временное, часто не хочется терять возможность пользоваться преимуществами авторизации в браузере и синхронизации между устройствами, поэтому данный способ подойдет не всегда.

Установка менеджера стилей

Если предыдущий способ удаления Яндекс чатов по тем или иным причинам не походит, можно воспользоваться специальным плагином – менеджером стилей, самым известным является Stylus. После установки можно указывать желаемые стили для сайтов и страницы браузера.

Чтобы скрыть кнопку для отображения активных на данный момент переписок определенной местности, следует написать правило: ya-chat-widget . В результате в окне браузера попросту не будет отображена кнопка чатов.

Старая версия браузера

Как отмечалось, чаты появились в самых последних версиях браузера, так что отключение их возможно путем удаления приложения и установкой более старой версии, где такой функциональности еще не было.

Понятно, что в случае обновления проблема вернется, поэтому решение тоже является только временным.

Отключение уведомлений

Как отмечают многие пользователи, кнопка для открытия чатов мешает не очень сильно, так как по размерам она небольшая, гораздо больше раздражения вызывают частые уведомления. Справиться с ними можно и при помощи стандартных средств браузера. Для этого:

  1. нажать на кнопку «Чаты»;
  2. выбрать одну переписку, нажав на нее левой кнопкой мыши;
  3. открыть контекстное меню правой кнопкой;
  4. по очереди нажать на соответствующие пункты для выключения уведомлений и блокировки переписки;
  5. повторить действия для всех остальных чатов, уведомления от которых не хочется видеть.

Меню чатов

Блокировщики рекламы

Еще один способ удалить чаты в Яндекс Браузере – использовать какое-либо расширение для блокировки рекламы. Для этого:

  1. установить соответствующее расширение;
  2. нажать на блок с сообщениями правой кнопкой мыши;
  3. выбрать пункт «заблокировать элемент» или что-то подобное;
  4. сохранить изменения.

В результате этого, пока блокировщик рекламы будет работать, никакие уведомления беспокоить пользователя не будут.

Таким образом, хотя разработчики пока что не предусмотрели возможности штатными средствами отключить чаты, сделать это можно с помощью специальных способов, некоторые из которых были рассмотрены. Если же ничего не помогло – остается только перейти на использование другой программы для просмотра веб-страниц и надеяться, что в скором времени разработчики добавят соответствующую функцию в Яндекс Браузер.

Как отключить Яндекс Мессенджер

С помощью Яндекс Мессенджера можно общаться текстовыми либо голосовыми сообщениями, организовывать групповые чаты, вести диалог с помощником Алисой, а также подписываться на интересные каналы. Однако иногда возникает необходимость отключить или удалить приложение. Как это сделать? Рассмотрим, как удалить Яндекс мессенджер, как убрать его с экрана телефона, с главной страницы Яндекс.

Частичная деактивация мессенджера: запрет уведомлений

Иногда полного удаления не требуется: достаточно ограничить прием уведомлений. Для того чтобы отключить уведомления, необходимо:

  1. Найти интересующий чат, после чего вызвать меню, нажав на соответствующий значок в правом верхнем углу.
  2. Затем выбрать пункт «Выключить уведомления».

Для того чтобы покинуть чат, достаточно в меню кликнуть по строке «Выйти из чата». После этого чат будет удален из списка бесед другие пользователи также получат уведомление о совершенном вами действии. Однако снова войти в чат будет возможно только по приглашению его администратора. Тот же самый алгоритм можно использовать и в случаях, когда речь идет о работе с голосовым помощником (например, Алисой).

Если существует необходимость ограничить круг лиц, которые могут с Вами общаться, то следует:

  1. Найти пиктограмму «Настройки» в правом верхнем углу диалогового окна.
  2. Отметить галочками категории пользователей, которым будет предоставлено право создавать чат, звонить через мессенджер, видеть аккаунт после входа в чат, а также добавлять пользователя в каналы и чаты.
  3. Сохранить настройки.
Читать еще:  Что такое Smart TV? Чем отличается от обычных телевизоров

Воспользовавшись настройками Мессенджера, можно устанавливать запрет на рассылку уведомлений из одного или всех чатов. Для этого нужно открыть интересующий чат и установить галочку в графе «Отключить уведомления» в открывшемся меню. Для того чтобы отключить уведомления всех чатов, нужно кликнуть по значку «Настройки» и снять отметку с «Уведомления Яндекс.Мессенджера», а также «Показывать текст уведомления Яндекс.Мессенджера».

Как отключить мессенджер в Яндекс браузере

Среди пользователей популярен вопрос: как убрать вкладку и удалить совсем чат и сообщения? Удаление Мессенджера в Яндекс браузере невозможно.

Как удалить кнопку Яндекс мессенджера

  • Для удобства Яндекс мессенджер можно убрать с боковой панели . Значок приложения располагается, как правило, в правом нижнем углу, и при необходимости можно применить команду «Выйти из аккаунта».
  • Если это действие не даст желаемого результата, можно воспользоваться настройкам браузера. А именно – воспользоваться командой «Скрыть боковую панель» (для этого нужно зайти в Настройки и перейти в Интерфейс).
  • Затем желательно перезапустить браузер или выполнить перезагрузку компьютера.

После этого все значки, расположенные на ней, будут скрыты. Это даст возможность если не отключить приложение, то сделать его неактивным.

Существует возможность деактивировать Мессенджер при помощи выхода из аккаунта на Яндекс. Либо настроить его, воспользовавшись меню самого мессенджера (как правило, обозначается значком в виде шестеренки) и выбрать в нем соответствующий пункт.

Поскольку Яндекс Мессенджер – сравнительно недавно выпущенное приложение, в настоящее время оно еще находится на стадии тестирования. И вполне возможно, что в недалеком будущем оно станет значительно удобнее в обращении, а ошибки и недочеты будут устранены. Удалить непосредственно Мессенджер Яндекс нельзя, но можно вывести иконку за пределы боковой панели.

Способы отключения Яндекс.Чата

Как отключить Яндекс Чат

Через браузер на компьютере произвести отключение Яндекс.Чата можно с помощью настроек отдельных сервисов компании. Тут же стоит отметить, что внутренняя система обмена сообщениями является неотъемлемой частью учетной записи, не считая мессенджера организации, и потому полная деактивация невозможна.

Способ 1: Закрытие чата с консультантом

Если вами использовался диалог с поддержкой того или иного сервиса Яндекса, произвести окончательный выход и отключение не получится. Однако вполне можно попросту закрыть мессенджер с помощью крестика в правом верхнем углу блока или обновить активную вкладку любым удобным образом.

Закрытие чата с консультантом на веб-сайте Яндекса

В результате спустя некоторое время консультант самостоятельно прервет переписку из-за отсутствия активности. При этом уведомления исчезнут сразу после закрытия.

Способ 2: Скрытие кнопки на главной странице

  1. Чтобы избавиться от кнопки чата на главной странице поисковой системы Яндекса, можно воспользоваться настройками единой учетной записи. Откройте рассматриваемый веб-сайт, кликните ЛКМ по ссылке «Настройка» в правом верхнем углу и выберите «Настройки портала».

Переход к настройкам главной страницы Яндекса на ПК

Отключение мессенджера на главной странице Яндекса в настройках

Сохранение параметров уведомлений в настройках главной страницы Яндекса

Способ 3: Блокировка диалога

  1. По необходимости через мессенджер Яндекса можно избавиться от некоторых переписок. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Мессенджер» на главной странице поисковой системы компании и перейдите к нужному варианту.

Выбор скрываемого чата в мессенджере Яндекса на ПК

Переход к настройкам диалога в мессенджере Яндекса на ПК

Скрытие диалога с пользователем в мессенджере Яндекса на ПК

Способ 4: Отключение уведомлений

  1. Отключение оповещений Яндекс.Чата через внутренние настройки также отчасти связано с рассматриваемой темой, потому как без уведомлений вас не будут беспокоить диалоги. Перейдите к мессенджеру на отдельной странице или через поисковую систему и в правом верхнем углу воспользуйтесь кнопкой с изображением шестеренки.

Переход к настройкам в мессенджере Яндекса на ПК

Переход к настройкам уведомлений в мессенджере Яндекса на ПК

Отключение уведомлений мессенджера в Яндекс.Браузере

Отключение уведомлений мессенджера в обычном браузере

Способ 5: Управление чатом организации

Каждая зарегистрированная в Яндексе организация или веб-сайт может использовать собственную систему обмена сообщениями, для отключения которой потребуется посетить параметры отдельного сервиса. Безусловно, выполнить данную задачу можно только при наличии полного доступа к учетной записи.

Остановка диалога

    Воспользуйтесь представленной выше ссылкой, чтобы перейти к нужному сервису, и после этого в правом углу страницы нажмите «Консоль».

Данное действие изменит статус на «Черновик», тем самым скрыв чат от других пользователей. Но несмотря на это, всегда можно произвести повторную публикацию с помощью кнопки «На модерацию».

Настройки диалога

    Кроме полной блокировки, можно настроить автоматическое временное отключение. С этой целью откройте управление диалогом, перейдите на вкладку «Настройки», переключитесь в режим изменения черновика и пролистайте страницу практически до самого низа.

Завершив с настройкой, нажмите «Сохранить» и произведите повторную отправку чата «На модерацию». Такие несущественные изменения, как правило, не требуют ручной проверки, и потому вступят в силу менее чем в течение одного часа.

Вариант 2: Мобильное устройство

На мобильных устройствах, вне зависимости от платформы, Яндекс.Чат доступен сразу из нескольких мест, однако полностью может быть отключен только в случае с организацией. В остальном требуемые действия не сильно отличаются от ранее рассмотренных компьютерных версий, с той лишь разницей, что для телефона существует отдельное приложение.

Способ 1: Скрытие диалогов

  1. При помощи внутренних настроек Яндекс.Чата можно скрывать отдельные переписки, тем самым блокируя получение уведомлений. Для этих целей откройте официальное приложение или воспользуйтесь кнопкой «Мессенджер» в главном меню Яндекса и выберите нужный диалог.

Выбор диалога в мобильной версии мессенджера Яндекс

Переход к информации о чате в мобильной версии мессенджера Яндекс

Блокировка пользователя в мобильной версии мессенджера Яндекс

Пример скрытия чата в мобильной версии мессенджера Яндекс

Способ 2: Отключение уведомлений

  1. Еще один и вместе с тем последний доступный метод отключения Яндекс.Чата заключается в деактивации внутренних уведомлений, напрямую влияющих на видимость мессенджера. Чтобы выполнить нужную задачу, сначала откройте приложение или веб-сайт и нажмите по значку шестеренки в правом верхнем углу экрана.

Переход к настройкам в мобильной версии мессенджера Яндекс

Отключение уведомлений в мобильной версии мессенджера Яндекс

Не стоит забывать и про то, что от уведомлений можно избавиться с помощью настроек операционной системы, даже в случае с браузером.

Читать еще:  Как сделать два экрана в Windows 10

Способ 3: Удаление мессенджера

В случае с отдельным приложением Яндекс.Чата выполнить описываемую задачу можно путем деинсталляции клиента любым удобным способом. Процедура удаления, в свою очередь, доступна на каждой существующей платформе и не отличается от действий по отношению к прочим приложениям, представленным в другой инструкции, с разницей только в названии программы.

Возможность удаления мессенджера Яндекс на телефоне

Способ 4: Управление чатом организации

Как и на компьютере, с помощью телефона доступно отключение чата организации или сайта, зарегистрированного в Яндексе. Для этих целей, так или иначе, придется воспользоваться панелью управления, выполнив временную остановку диалога или же изменив параметры рабочего времени.

Остановка диалога

    Перейдите на главную страницу рассматриваемого сервиса по указанной выше ссылке и нажмите «Создать навык». Здесь в блоке «Опубликованные» необходимо выбрать отключаемый чат.

Настройки диалога

    Чтобы временно заблокировать возможность отправки сообщений для пользователей, откройте раздел «Настройки» через главное меню и пролистайте до блока «Рабочее время». Из представленных здесь параметров выберите «Выборочно».

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12369 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Подключение и настройка чата для бизнеса от «Яндекс.Диалогов»

Еще несколько лет назад наличие на сайте обычного онлайн-консультанта было большой редкостью. Сегодня же такого рода чаты присутствуют на коммерческих сайтах повсеместно, а сравнительно недавно появилась возможность общаться с потенциальными клиентами прямо в выдаче Яндекса.

Яндекс-чат для бизнеса открывает уникальные перспективы — теперь покупатель может задать интересующий вопрос и даже сделать заказ, не заходя на сайт — кнопка «Начать чат» располагается прямо под ссылкой на ресурс в поисковой выдаче.

Часто такая опция только приветствуется потенциальным клиентом — заказать букет цветов, вызвать электрика или мастера для ремонта сломавшейся техники, купить продукты — для всего этого нет необходимости заходить на сайт и изучать каталог.

Поэтому возможность задать вопрос о наличии и стоимости товара или услуги в одном сообщении, а в следующем — сделать заказ, является неоспоримым конкурентным преимуществом.

Прочие очевидные бонусы:

  • синхронизация с каталогом «Навыки Алисы», где на странице листинга чата можно как начать общение, так и написать на электронную почту или зайти на сайт;
  • привлечение дополнительного внимания к сниппету, увеличиваемому за счет кнопки «Чат с компанией» в поиске Яндекса.

Кроме того, если ваш сайт опередит прочих конкурентов в ТОПе, имеющих данную кнопку, и окажется первым, то рядом с ним появится еще и информационная сноска «Быстрый способ получить ответы на свои вопросы».

В этой статье мы расскажем, как быстро и правильно сделать чат в поиске Яндекса.

Как подключить?

  1. Зайдите в приложение JivoSite. Перед регистрацией выберите русский язык.
  2. Перейдите в раздел «Управление» > «Каналы связи». Кликните на «Яндекс» и задайте имя для канала связи. Это никак не отразится на интеграции и нужно затем, чтобы было понятно, откуда поступил запрос от клиента.
  3. Скопируйте ID канала и авторизуйтесь в сервисе Яндекс.Диалоги.
  4. Кликните на «Создать диалог» или зайдите в настройки предыдущего, если диалог был создан ранее.
  5. Вам будет предложено на выбор два диалога: для интеграции с Алисой и «Чат для бизнеса». Выберите «Чат для бизнеса».

Настройте окно диалога «Чат с компанией». Подробно критерии настройки описаны в поддержке Яндекса — https://tech.yandex.ru/dialogs/chats/doc/create-docpage/

В окно «Сайт для верификации прав использования бренда» введите адрес вашего сайта с протоколом соединения.

Важно! Добавлять чат в поиск нужно с аккаунта Яндекса, права на который были ранее подтверждены в Яндекс.Вебмастере. Проверка на наличие прав в сервисе Яндекс.Диалоги производится автоматически.

Провайдер — сервис для подключения, мы рекомендуем JivoSite.

ID — идентификатор, посредством которого сервис онлайн-чата будет синхронизирован с Яндекс.Диалогами. Введите в данное окно ключ из «Личного кабинета» онлайн-консультанта.

В окно URL введите адреса страниц, для которых будет отображаться кнопка в выдаче. Это могут быть как все страницы сайта, так и определенная их выборка.

Важно! В поле «URL» рекомендуем указать те страницы, сниппеты которых при попадании в поисковую выдачу Яндекса будут содержать кнопку «Онлайн-консультант». Чтобы Яндекс демонстрировал кнопку чата в сниппете, сразу после доменного имени пропишите (*).

Важно! Изображение (аватар) для «Онлайн-консультанта» выбирается Яндексом рандомно из фиктивных лиц, техническая возможность вставить собственное фото пока не предусмотрена.

Настройте маску, ориентируясь на которую, Яндекс будет показывать диалог на определенные страницы в выдаче. В процессе настройки используйте следующие подсказки:

  • при необходимости отображения чата для определенных страниц в поиске, адреса следует вводить отдельно (не более 32-х);
  • при необходимости демонстрации чата на всех страницах основного домена, его раздела или поддомена, используйте шаблонные маски (не более 10).

Переходите непосредственно к настройкам диалога:

  • Поле «Название компании» отображается в листинге в «Навыках Алисы» под названием диалога.
  • Поле «Наименование диалога» содержит в себе слово или словосочетание, которые будут входить в заголовок чата. В это поле нельзя вписывать слова «чат», «Яндекс», «Алиса». Данное поле представляет особую важность с связи с тем, что его содержимое используется для сопоставления с поисковыми запросами по каталогу «Навыков Алисы». Именно поэтому в это поле мы рекомендуем органично вплести полезную информацию, например, не только название вашей компании, но и данные об ее местонахождении, например, улицу или город.
  • Поле «E-mail для связи с организацией» также отображается в листинге чата в каталоге навыков Алисы. На эту почту вам придет письмо со ссылкой, на которую вы перейдете из-под того же аккаунта Яндекса, в котором создается чат.
  • Поле «Категория» должно содержать информацию о роде деятельности вашей компании.
  • Поле «Приветственное сообщение» предназначается для ввода текста, который увидит ваш потенциальный покупатель, кликнув на «Начать чат» и увидев виджет. Заполните саджесты — это очень удобно. Нажав на такую кнопку, потенциальный клиент сэкономит свое и ваше время, задав вам типовой вопрос одним кликом.

Важно! Выбрать три актуальных саджеста можно, посетив раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) на вашем сайте и выбрав основные из них. Если такой раздел не предусмотрен, спросите у ваших менеджеров, какие вопросы клиенты задают чаще всего и впишите их в саджесты.

  • Поле «Иконка» предназначено для вкладки изображения, которое будет видно клиенту в заголовке чата. Это могут быть ваш логотип или презентабельное фото продукции.
  • Поле «Рабочее время» заслуживает особого внимания. Максимально четко определите время работы чата. Вариант «Всегда» предполагает круглосуточную готовность ответить на вопрос. Помимо клиентов к вам может обратиться робот Яндекса с проверкой в самое неурочное время. В случае если вы не ответите, чат сочтут нерабочим и заблокируют. Поэтому мы настоятельно рекомендуем корректно указывать рабочее время и часовой пояс.

Важно! В нерабочие часы Яндекс не будет демонстрировать кнопку «Онлайн-консультант» на странице поисковой выдачи. При этом в «Навыках Алисы» и непосредственно на самом сайте чат будет доступен для пользователей, но при этом диалог не попадет в негативную статистику Яндекса за игнорирование запросов.

Поздравляем! Вы успешно подключили Яндекс-чат. После подтверждения публикации кнопка «Начать чат» появится в поисковой выдаче в течение трех часов. В случае, если данная опция покажется вам ненужной, что вряд ли, вы всегда можете снять его с публикации или удалить в сервисе Яндекс.Диалоги.

Важно! Если опубликовать диалог не получилось, убедитесь, что указанный адрес вашего сайта такой же, как в Яндекс.Вебмастере.

Проверки от Яндекса в чате

Администрация Яндекса периодически мониторит качество работы операторов в чатах в поисковой выдаче путем отправки сообщений в указанные владельцем при создании диалога рабочие часы.

Таким образом Яндекс выявляет, блокирует и удаляет чаты с некачественным сервисом, оставляя в поисковой выдаче диалоги, операторы которых моментально реагируют на поступающие от клиентов запросы.

Такого рода сообщения пишет робот. В тексте может быть что угодно — от обычного «Привет!» до откровенно странного словосочетания, которое вас попросят повторить в ответном сообщении.

Важно! В качестве поощрения особенно активные чаты снабжаются подписью «Время ответа ≈ 1 мин», обеспечивающей привлечение дополнительного внимания потенциальных покупателей. Соответствующая статистика собирается обычно в течение 2-х недель, в течение которых вам будет нужно отвечать на обращения пользователей в первые несколько секунд с момента их появления в окне чата.

Если по какой-то причине вы не смогли оперативно ответить на сообщение робота, и Яндекс вывел ваш чат из поиска, ситуацию можно исправить следующим образом:

  • зарегистрировать новый канал Яндекс в приложении JivoSite;
  • взять новый ID из «Личного кабинета» и скопировать его в настройки диалога в Яндексе.

Также по этому и другим вопросам вы всегда можете обратиться в поддержку Яндекса на странице https://tech.yandex.ru/dialogs/chats/doc/feedback-docpage/.

Важно! Обращайте внимание на процент неотвеченных чатов. Чем выше он будет, тем больше вероятность, что Яндекс удалит кнопку чата из сниппета на поисковой выдаче.

Что такое ТОП чатов Яндекса и как в него попасть

Помимо обычной кнопки под ссылкой на сайт по многим запросам Яндекс демонстрирует большой блок справа от основной выдачи с названием «Чаты с организациями по запросу ______».

Первые места в этом блоке никак не коррелируют с ТОПом поисковой выдачи. Чтобы оказаться в нем, вам будет достаточно быть в первой десятке сайтов, использующих опцию «Чат с компанией» и находиться в зоне видимости (в пределах ТОП-30 по конкретному запросу). Иначе говоря, если ваш сайт находится на третьей странице в выдаче, но перед ним эту функцию используют всего три ресурса, в блоке «Чаты с организациями по запросу______» он будет находиться на четвертой строчке.

По отдельным запросам ТОП чатов может не появиться, уместность отображения этого рейтинга всегда остается на усмотрение Яндекса. Кроме того, если в ТОП-30 Яндекс-чат используют менее трех ресурсов, ТОП чатов не собирается. Три участника — обязательное условие.

Заключение

Яндекс-чат — очень полезный инструмент с точки зрения поискового продвижения. Скорость предоставления и качество ответов, умение оператора в полной мере решить проблему пользователя — все это учитывается при ранжировании. Также наличие Яндекс-чата напрямую влияет на показатель ИКС.

Интерфейс устроен таким образом, что оператор чата может отслеживать местоположение пользователя, в частности, регион, откуда поступил запрос, что может быть довольно важным для определенных бизнес-ниш.

Кроме того, Яндекс-чат — прекрасный источник привлечения потенциальных клиентов, который следует отдать в руки толкового менеджера. Отслеживать результативность и чата для бизнеса, и оператора вы можете в Яндекс.Вебмастере, в котором предусмотрено окно, отображающее основные статистические данные:

  • количество диалогов;
  • среднее время предоставления ответа;
  • доля неотвеченных сообщений из общего числа поступивших в процентном соотношении.

Также контролировать работу оператора можно и в сервисе JivoSite, где предоставляется более детальная информация.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector