Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8. 1 и Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
6. Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
7. По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.

А вдруг и это будет интересно:

26.10.2019 в 09:17

Всем привет, у меня аналогичная проблема была 0xc00000e9 при установке W10, загрузочная флэшка находилась в переднем порту, решение: флешку установил через задний порт усб. Возможно не хватает напряжение
в переднем порту.

21.01.2020 в 05:49

У меня китайская плата Kllisre X79 с E5 2650 v2 и 4х канальным ддр3 4*8=32гб Озу. Все запускается, и можно войти в биос, но система выдает ошибку 0xc00000e9. Хотя на другой системе (ссд с виндой 10 забыл подписать) работает.

30.01.2020 в 21:24

Нам починили ноутбук, все было хорошо, пока я не перезагрузил его, теперь вылазит ошибка 0хс0000009

31.01.2020 в 12:08

То есть он включался, всё было в порядке, работал, ОС на месте, а после перезагрузки перестал?
А какого рода ремонт был? Не что-то связанное с жестким диском.

27.11.2020 в 19:52

Я работал за компом и мне вылезла эта ошибка но у меня не доходит до диагностики компьютера, что делать?

14.02.2020 в 11:35

Купил новый ноут фри дос, решил накатить винду 10, при выборе какой Windows мне выдаёт recovery there was a problem with a device connected to your PC, даже и не знаю в чем дело, флешку использую только под винду, что делать ноут hp 15-085ur какой то)

14.02.2020 в 14:01

Либо с флешкой проблемы, либо попробовать её в другой порт подключить.

27.04.2020 в 23:06

Я просто сидел и работал за ноутбуком и вдруг он завис . Я ждал пока он отвиснет (где-то час) , но ничего не получилось . И я решил выключить ноутбук путем извлечения аккумулятора (кнопкой почему-то не получилось) и после включения ноутбук стал выдавать ошибку 0xc00000e9.

25.07.2020 в 12:22

Точно такая же проблема, как решили?

20.08.2021 в 13:32

Скажите пожалуйста вы решили эту проблему если да то как?

22.06.2020 в 13:33

Добавьте в список вариантов восстановления еще пункт по отключению или очистке модуля TPM.
Ноутбук HP, с криптомодулем TPM (hp 17-ak02lur). Не известно что делали, но вдруг возникла такая ошибка, все перечисленные методы не помогли, кроме clear tpm в bios. Система загрузилась (win 10), но при этом слетел пин-код, пришлось вспоминать пароль от учетной записи microsoft. При определенных условиях (например шифрование диска) возможны и более серьезные последствия.

22.06.2020 в 13:43

Спасибо, добавил.
На всякий случай, для тех, кто в статье пропустит, а в комментариях увидит метод:
сброс TPM на устройстве с включенным шифрованием Bitlocker при отсутствии ключей восстановления вероятнее всего приведет к недоступности данных на зашифрованных разделах (останется лишь форматировать).

03.08.2020 в 22:37

Здравствуйте. Произошла ошибка при резком выключении ноутбука(пропал свет). При его долгом включении выдает «An unexpected I/O error has occurred. File:BootBCD
При попытке восстановлении при загрузке, идет диагностика, а потом пишет, что не удалось. И так со всеми пунктами. Запускаю через флешку с образом

04.08.2020 в 15:35

Здравствуйте.
А проверку диска удается выполнить с помощью chkdsk?
Диск в командной строке в diskpart виден?

29.09.2020 в 21:50

Здравствуйте. При загрузке с жёстких дисков пишет, что нет подключённых устройств и надо подключить и перезагрузить, хотя в биосе все определяется. А при попытке установить винду ошибка 0xc00000e

01.10.2020 в 10:17

А установка Windows до какого момента происходит? Загрузка с флешки начинается?

01.10.2020 в 12:38

Загрузка с диска. Ошибка с самого начала, появляется квадрат винды и после ошибка на синем фоне с текстом

30.09.2020 в 09:10

Нет. Ничего не грузится и при подключении второго жёсткого то же самое

24.10.2020 в 21:09

У меня при перезагрузке винды 5 часов ищет обновления, а затем выдает ошибку реестра, второй раз уже такое,первый раз получилось винду переустановить, не с первой попытки но… А сейчас вообще никак.
Даже диск загрузочный ищет не сразу, обычно выдает ошибку «восстановление» При которой, что не нажми опять ошибка высвечивается…..

21.01.2021 в 22:05

Спасибо. Помогло перетаскивание шлейфа в разьем матери и жесткого диска. Похоже при перемещении корпуса как-то немного отвалился шлейф, но не до конца, т.к. ПК загружался с 5-10 попытки. Очень уж странно. Думал сначала системные какие-то ошибки, но нет. Физическое вмешательство помогло.

05.05.2021 в 10:25

пытался установить винду из usb 3.0 переставил в усб 2.0 — все заработало 😉

Решение ошибки 0xc000009a при запуске приложений в Windows 10

Ошибка с кодом 0xc000009a, которая появляется в Windows 10, чаще всего связана с загруженностью оперативной памяти или проблемами, косвенно касающимися ее. Однако сначала нужно пойти самым простым путем и установить последние обновления, чтобы исключить возможность появления конфликтов.

Дополнительную информацию по теме инсталляции обновлений и устранения неполадок, вызванных ими, вы найдете в других статьях на нашем сайте, кликнув по подходящему заголовку далее.

Способ 2: Отключение спящего режима

Этот метод мы взяли во внимание, поскольку пользователи делятся им и сообщают о том, что он действительно помогает решить возникшую ошибку, ведь спящий режим напрямую связан с оперативной памятью и может оказывать на нее влияние даже тогда, когда компьютер находится в активном режиме работы. Проверьте эффективность данного варианта, отключив спящий режим по инструкциям ниже.

Способ 3: Выполнение дефрагментации жесткого диска

Существует вероятность того, что из-за повышенной фрагментации жесткого диска снижается быстродействие компьютера, некоторые файлы вовремя не успевают обрабатываться оперативной памятью, что и провоцирует появление рассматриваемой ошибки. Запустить дефрагментацию HDD можно и через встроенную функциональность операционной системы, а также в открытом доступе находятся разные специализированные программы.

Способ 4: Разгрузка оперативной памяти

Иногда пользователи даже не замечают того, что при запуске некоторых игр или приложений оперативная память и так находится в ограниченном количестве, а затем загружается на 100 процентов. Это может провоцировать вызов проблемы 0xc000009a с дальнейшим завершением работы программы. Рекомендуем проверить загруженность ОЗУ и по необходимости очистить ее, используя рекомендации из следующей статьи.

Способ 5: Включение файла подкачки

Если приложению действительно не хватает оперативной памяти для запуска даже после ее очистки, создание виртуального файла подкачки — оптимальный вариант программно решить ошибку 0xc000009a. Для начала придется определить ее оптимальный размер, а затем вручную выставить, следуя инструкциям из статей по следующим ссылкам.

Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов

Заражение компьютера вирусами — одна из возможных причин появления самых разных проблем при взаимодействии с компьютером. Если ничего из перечисленного выше не помогло, есть смысл просканировать систему на вирусы, а при их обнаружении в срочном порядке удалить. Для этого используется одна из специальных программ, о работе с которыми написал другой наш автор в отдельной статье.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Проверка целостности системных файлов — метод, прибегать к которому следует только в тех случаях, когда ни одно из описанных ранее решений не принесло должного результата. Проблемы с компонентами возникают редко, поэтому и запускать такое сканирование приходится далеко не каждому пользователю. Однако если потребность в этом все-таки возникла, обратитесь к другой нашей инструкции, чтобы понять, как работать с системными утилитами проверки.

Иногда помогает переустановка приложения или лаунчера, откуда осуществляется ее запуск. В случае с пиратскими играми мы рекомендуем найти другую сборку и приобрести лицензионную версию, чтобы избежать появления проблем различного рода, которые могут возникнуть из-за того, что сборщик допустил ошибку или потерял какие-либо файлы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12366 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка при запуске приложения 0xc000009a

Данная ошибка часто появляется во время запуска компьютерных игр, чаще всего в Arma, Dead Island и других. В окне с сообщением об ошибке бывает еще дополнение о том, что система исчерпала свои ресурсы. Что же является причиной ошибки при запуске приложений с кодом 0xc000009a? Давайте в этом разберемся.

Причины ошибки

Самой известной причиной данной ошибки являются слабые компьютеры, которые не способны предоставить играм минимальные требования, в этом случае система выдает ошибку и прерывает запуск приложения. Возможны и другие причины, которые связаны с недостатком ресурсов, например, вирус может умышленно перегружать оперативную память, не оставляя места для других приложений.

Проблема может возникать и при нерабочих модулях компьютера, той же оперативной памяти. Чтобы это проверить нужно скачать специальные программы-тестеры, которые могут проверить ваш компьютер на поломки. И все же если с вашими модулями и операционной системой все в порядке, то скорее всего, если вы хотите поиграть в устанавливаемую игру, вам нужно будет купить дополнительную память и удовлетворить требования прожорливой игры.

Устраняем ошибку при запуске приложения

В процессе применения методов устранения ошибки «Ошибка при запуске приложения 0xc000009a» нужно будет пытаться снова установить игру, поэтому это нужно делать при каждом описанном методе. Перед каждой установкой любого приложения нужно сверить минимальные характеристики, которые требует приложение, игра и системные характеристики своего компьютера, чтобы не возникало подобных ситуаций с вами в дальнейшем. Даже если вы скачали программу или игру из Интернета, вы можете сверить показатели, которыми должен обладать ваш компьютера при помощи поисковиков.

Если вы не знаете характеристик своего компьютера, их можно посмотреть несколькими способами. Один из вариантов – нажмите сочетание клавиш WIN+PAUSE и откроется окно «Система» (его также можно открыть при помощи «Панель управления»). В котором вы увидите все основные показатели – оперативная память, частота процессора, разрядность операционной системы, количество ядер микропроцессора, которые необходимы для определения, запустится ли игра на вашем ПК.

Есть еще один способ проверить «начинку» вашего компьютера. Откройте командную строку и введите команду «dxdiag». Откроется окно, в котором также будут все характеристики ПК, включая множество дополнительных устройств, параметров и оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Проверяем жесткий диск на ошибки

Если вы обладатель мощной машины, на которой можно играть хоть в современные игры, а «Ошибка при запуске приложения 0xc000009a» все равно появляется, то не исключено, что все дело в жестком диске, который пора бы уже заменить. Для этого операционная система Windows имеет встроенное ПО, которое определит проблемные места на вашем диске и по возможности попытается их исправить. Чтобы ее запустить нам понадобится командная строка, которую нужно запустить от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значке меню «Пуск» и выберите нужный пункт из списка.

• В окне введите следующую команду: «chkdsk C:/F /R. Эта команда запустит проверку, ошибки будут исправлены по пути, этому способствует инструкция /F. За проверку поврежденных секторов отвечает инструкция «/R». В некоторых компьютерах, которые не отличаются «сильным» железом проверка может работать относительно долго (час и более) и даже «замораживаться» в процессах. Поэтому если запускать ее на ноутбуках, желательно включить питание из сети, чтобы не прервать.
• После проведения проверки вы увидите отчет о работе утилиты. Если вам недостаточно такой проверки, вы можете ознакомиться с другими инструкциями утилиты, введя команду chkdsk с вопросительным знаком вместо параметра. Откроется список инструкций, с которыми работает программа. Для SSD дисков такая проверка обычно не работает, т.к. система использует его в данный момент. Это можно сделать при следующем запуске системы.

Определяем процессы, которые перегружают систему

Если не помогла проверка жесткого диска исправить 0xc000009a, нужно проверить, какая именно программа или процесс грузит систему и по возможности «убить» часть из них.

1. Для этого нам понадобиться «Диспетчер задач». Для его вызова используют горячие клавиши.
2. В Windows XP – это CTRL+ALT+DELETE, в версиях выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE, обычно можно пользоваться обеими.
3. Откроется окно, в котором вы можете наблюдать все запущенные процессы на вашем компьютере.
4. Справа в графе «Память» вы можете определить, какой объем памяти программа занимает для этого процесса, а также определить, нужна ли вам сейчас эта программа.
5. Самые ресурсопотребляемые можно отключить при условии, что вы знаете что это за процесс и он вам не нужен.

Таким способом можно освободить оперативную память и избавиться от ошибки при запуске приложения 0xc000009a.

Ошибка 0xc000009a при запуске приложения

Многие геймеры часто сталкиваются с ошибкой 0xc000009a при запуске приложений и игры. Этот код возникает, когда мы открываем такие шедевры, как Sims 4, Rainbow Six Siege или ArmA 3. Досадно, что синий экран или сообщение о неполадках появляются как раз в тот момент, когда мы хотим отдохнуть и провести час другой за любимой игрой. В этой статье есть решение.

Из-за чего появляется ошибка

Интересно, что даже в практически новых компьютерах появляется данный код. Но забавно и то, что основной причиной выступает нехватка системных ресурсов. То есть — компьютер пользователь недостаточно мощный, чтобы запустить приложение. Также ошибка может означать, что система не соответствует какому-либо параметру.

Им может быть разрядность Windows. Сегодня большинство «игрушек» требуют Windows x64, в то время как на вашем компьютере может быть установлена тридцати двух битная система. Проверить это значение можно в системном окне. А вызывается оно нажатием клавиш Win + Pause.

Разрядность операционной системы Windows

Есть и несколько других причин, которые ещё будут упомянуты. Прежде всего стоит проверить параметры компьютера, его возможности и системные требования игры.

Устраняем ошибку в Windows

Если вы не умеете проверять параметры компьютера, то сейчас сможете узнать как это сделать. Необходимо нажать на клавиши Win + R. Затем в маленьком окне записать фразу: dxdiag.

Запуск окна диагностики в Windows

Подтвердите открытие окна. На экране вы увидите основную информацию о модулях вашего компьютера.

Информационное окно компонента DirectX

Перемещайтесь по вкладкам вверху окна, и вы узнаете сведения о видеокарте. Теперь вам нужно узнать системные требования для игры или программы, которую не удаётся запустить. Воспользуйтесь поисковой системой. Если параметры ПК отвечают заданным требованиям, попробуйте выполнить чистую загрузку системы.

1. Нажмите одновременно Ctrl + Shift + Esc;
2. Выберите вкладку Автозагрузка;

После отключения нужно перезагрузить свой компьютер и попытаться снова открыть игру. Если ошибка 0xc000009a появляется при запуске игр, переходим к следующему методу.

Очистка диска и освобождение памяти

Компьютер часто сравнивают с мозгом человека. Ведь если мы будем перегружены информацией, нам тоже будет как минимум сложно её «переваривать». А у зрелых людей и вовсе начинаются расстройства. Попробуем сбросить нагрузку и очистить компьютер от ненужных файлов.

1. Снова нужно запустить окно для выполнения команд (Win + R);
2. В нём запишите: %TEMP% и нажмите Ок;
3. На экране появится папка с файлами, от которых нужно избавиться. Можно нажать Ctrl + A, нажать ПКМ и выбрать Удалить. Или клавишу Del.

Перейдите по ссылке выше и прочтите о других способах очистки памяти компьютера. Её нужно выполнять для профилактики как минимум 1раз в 2 месяца. Если вы пользуетесь ПК регулярно.

Проверка жёсткого диска компьютера

Ошибки в памяти, конфликт данных и переполнение памяти ненужными файлами могут свидетельствовать о том, что есть сбои в работе винчестера. Необходимо выполнить проверку. Не понадобится загружать какие-либо утилиты. Инструмент для этого уже есть в разных версиях Windows (7, 8, 10).

Нажмите Win + E и выберите системный диск (он помечен логотипом Windows) правой кнопкой;

Компьютер запросит подтверждение на перезагрузку. Проверка происходит перед запуском системы. Поэтому закройте программы, сохраните файлы и подтвердите перезагрузку.

Также стоит убедиться в том, что с драйверами устройств компьютера всё в порядке. Информация о том, как это сделать находится по этой ссылке. Эти инструкции должны помочь в решении ошибки 0xc000009a, если программа не запускается. Пишите в комментариях вашу проблему, чтобы устранить её вместе.