Cd-m.ru

ПК Журнал СД-М
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

System service exception windows 10 как исправить

System service exception windows 10 как исправить

Как исправить ошибку System_Service_Exception в Windows 10

Сегодня узнаете, как исправить System Service Exception Windows 10 и ознакомитесь с причинами возникновения этой новой неполадки, которая относится к известным синим экранам смерти, так называемым BSoD.

  • 1 Почему появляется ошибка
  • 2 Методы устранения BsoD

Почему появляется ошибка

Проблемы возникновения синего экрана зачастую вызваны конфликтом между аппаратными средствами и драйверами или драйверами и программным обеспечением. Решаются эти неполадки очень непросто, зачастую обновлением драйвера конфликтующего девайса или его заменой на более старый, который не вызывал конфликтов. Если переустановка Windows 10 не является решением проблемы, а замена версии драйвера невозможна или не приносит успехов, следует попробовать выполнить несколько классических рекомендаций, способных устранить источник появления ошибки.

Вызвать System Service Exception может огромный перечень событий, самым массовым из которых является конфликт в работе драйвера с оборудованием или программной оболочкой. Для точного определения источника неполадки необходимо отправить дамп памяти в службу поддержки корпорации Microsoft. Функция доступна при установленном обновлении KB307973.

Методы устранения BsoD

В первую очередь необходимо проследить закономерность появления System Service Exception:

  • запуск приложения, которое сильно нагружает видеокарту;
  • перегрев одного из компонентов ПК;
  • обновление драйвера, Windows или какого-либо софта;
  • подключение нового девайса.

Что следует попробовать, прежде чем остановиться на варианте сброса Виндовс 10 к исходному состоянию или ее переустановке.

1. Проверьте системный диск на наличие в нем поврежденных секторов через программу Check Disk.

Открываем «Свойства» системного тома, во вкладке «Сервис» жмем «Проверить», после чего опять жмем «Проверить», выбрав режим устранения ошибок. Соглашаемся на выполнение сканирования после перезагрузки. То же самое делает команда «chkdsk c: /f /r».

2. Проверьте целостность файлов Windows 10, выполнив команду «sfc /scannow».

3. Проверьте охлаждение компонентов системы, например, при помощи утилиты HW Monitor.

4. Протестируйте модули оперативной памяти, к примеру, через MemTest86.

5. Если планок ОЗУ несколько, извлеките их поочередно и поработайте до появления BsoD, если такое случится. Возможно, одна из них повреждена или имеет проблемы с контактами (почистите пыль, протрите контакты обычным ластиком).

6. Обратите внимание на разгон процессора/видеокарты: если они работает на частотах или под напряжением, превышающим номинальное, причина проблема может лежать в этой плоскости.

7. Сбросьте настройки BIOS программным методом или при выключенном компьютере выньте батарейку CMOS на несколько секунд.

8. Создайте новую учетную запись и поработайте из-под нее, вероятно, источником конфликта является что-либо в текущем профиле пользователя.

9. Попробуйте выполнить откат Windows 10 к моменту, когда ошибки System Service Exception не было.

Если BSoD возникает на этапе загрузки, запустите ПК в безопасном режиме для выполнения приведенных выше инструкций.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10: как исправить, что делать

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10 относятся к типу ошибок BSOD (синий экран смерти). Разберемся, какие действия можно выполнить пользователю, для их устранения.

Причины возникновения

Подобные Stop-ошибки возникают при конфликте оборудования с программным обеспечением или компонентов системы с драйвером. Их трудно вылечить, но стандартные способы и методы устранения неполадок могут с этим помочь.

Чтобы конкретно разобраться, почему возникает ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, можно отправить на анализ в службу поддержки Microsoft дамп памяти (копия содержимого памяти ПК на момент возникновения ошибки), если функция создания не выключена.

Код 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может появится из-за пересекающих графических драйверов пользовательского режима и неправильной передаче данных к коду ядра. Причиной служит избыток использования пула подкачиваемой памяти.

Как устранить?

Попробуйте отследить закономерность, после каких действий стала возникать ошибка:

  • обновление драйверов или ОС;
  • подключения нового устройства;
  • перегрева компьютера.

Советы по устранению синего экрана смерти:

Microsoft также предоставляет рекомендации по устранению «синего экрана смерти». Если у вас возникнут трудности, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft или же спросить у нас!

System service exception windows 10 как исправить

После установки Windows 10 пользователи могут столкнуться с ошибкой System Service Exception. Синий экран смерти с этой ошибкой может возникнуть по различным причинам.

Это и неправильно установленные драйвера, повреждение ПК вирусом, удаление системных файлов, повреждение реестра, неисправность винчестера, планок оперативной памяти. Поэтому, чтобы исправить ошибку System Service Exception в Windows 10 нужно установить причину неполадки.

Читайте также: Причины появления и способы исправления ошибки 0xc0000034 в Windows 10

Способы решения проблемы System Service Exception в Windows 10

Зачастую синий экран смерти с ошибкой System Service Exception возникает при повреждении драйвера. Поэтому, стоит внимательно изучить бсод и выписать название файла, с которым возникает проблема.

Этот файл необходимо найти и заменить. Для этого нужно откатиться к более ранней версии ОС (если вы обновлялись до Windows 10) или выполнить восстановление системы, выбрав точку до появления ошибки.

Далее ищем в сети информацию об ошибочном файле. В данном случае, повреждённый AxtuDrv.sys принадлежит продукту RW-Everything Read & Write Driver. Если у вас файл относится к драйверу какого-то продукта, переходим на сайт разработчика и ищем необходимый элемент или полностью скачиваем новое обеспечение.

Важно! Если вы загружаете файлы с сети, проверяйте их на наличие вирусов. Вы подвергаете опасности ОС и собственные файлы, скачивая ПО с неизвестных сайтов.

После загрузки файла, нужно поместить его в папку «Drivers», которая расположена по адресу: диск С, папка «Windows», «SysWOW64».

Если у вас Windows 10 загружается в безопасном режиме, выполняем копирования в данном режиме. В случае, когда загрузиться не удаётся, необходимо скопировать файл в обход операционной системы. Для этого понадобится Live-CD.

Также для исправления ошибки System Service Exception в Windows 10 стоит выполнить следующие рекомендации разработчиков:

  • Проверяем ПК на наличие вирусов;
  • Сканируем систему на наличие битых секторов жёсткого диска с помощью программы Victoria или MHDD.
  • Проверяем планки ОЗУ на работоспособность с помощью утилиты Memtest.
  • Запускаем сканирование системы на наличие повреждённых файлов. Для этого в командной строке вводим задачу «chkdsk с: /f», где С – диск с Windows, а F – команда на исправление ошибок.

  • Устанавливаем все обновления, даже с обозначением «Необязательные».

В случае, когда решить ошибку не удалось, стоит выполнить чистую установку Windows 10.

Как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Синий экран смерти пользователи последних версий операционной системы Windows видят довольно редко (если, например, сравнивать с Win XP). И когда он появляется, то это сигнал, который с высокой долей вероятности говорит о достаточно серьезной проблеме, которая сама по себе вряд ли исчезнет. Одна из самых частых ошибок в BSoD Windows 10 – это SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ее появление может быть спровоцировано одной из множеств причин, при которых пути решения разные. Далее на сайте Лайфхаки будут рассмотрены основные, наиболее частые из них и будут даны советы относительно того, как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10.

Читать еще:  Ошибка Origin: Не удается соединиться с сервером

Ошибка в Windows 10 BSoD

Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Чаще всего ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION – результат неправильной работы драйверов. Программы, отвечающие за функционирование оборудования, могут быть повреждены или они конфликтую между собой, из-за чего, собственно, и возникает неисправность.

Критическая ошибка Windows 10

Другой вариант – поврежденная аппаратная часть. Наиболее часто ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION возникает в результате ошибок чтения/записи в оперативной памяти. Однако она может появиться и при проблемах в работе жесткого диска. Операционная система пытается обработать какой-то код, но не может этого сделать из-за того, что хранилища информации, а, следовательно, данные в них, повреждены.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Если проблема в программном обеспечении, то устранить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION довольно легко.

  • Для этого нужно вначале загрузиться в безопасном режиме.
  • Для этого после исчезновения стартового экрана загрузки, но до появления экрана загрузки операционной системы нужно нажать на F8 и в появившемся меню выбрать «Загрузиться в безопасном режиме«.

Воcстановление системы Windows 10

Если система загрузится нормально, потребуется либо обновить драйвера, что можно сделать через диспетчер устройств, либо через «Восстановление системы» откатить ОС к состоянию, когда ошибок не наблюдалось.

Чтобы восстановить систему на Windows 10 потребуется:

  1. Нажать сочетание клавиш Win+S;
  2. Ввести «Восстановление системы»;
  3. Нажать на пункт «Восстановление системы»;
  4. Нажать далее, а затем выбрать дату, по состоянию на которую все работало нормально;
  5. Если в таблице отсутствуют записи, то поставьте галочку в чекбоксе «Показать другие точки…»;
  6. Нажмите далее и готово.

После этого начнется процесс восстановления, по завершению которого система должна заработать нормально. Если же все равно появляется ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, тогда проблема, скорее всего, в аппаратной части.

CHKDSK Windows 10

Для начала проверьте жесткий диск:

  1. Выполните сочетание клавиш Win+S;
  2. Введите «Командная строка»;
  3. Сделайте ПКМ по пункту «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора»;
  4. Подтвердите действие;
  5. В открывшейся консоли введите CHKDSK /f C;
  6. Следуйте инструкциям, которые предложит утилита.

Проверка ОЗУ утилитой MemTest86

Если на жестком диске не будет найдена ошибка, тогда, вероятно, проблема с оперативной памятью. Ее потребуется проверить при помощи утилиты MEMTEST86. Инструкция по ее использованию идет вместе с программой, также с нею можно ознакомиться на официальном сайте. Если будут найдены ошибки, то понадобится поменять модули ОЗУ.

Как исправить синий экран смерти [видео]

Как исправить SYSTEM SERVICE EXCEPTION Windows 10

Здравствуйте. Сегодня расскажу об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10. Как исправить, когда подобный код прописан на «синем экране смерти» (так называемом BSoD). Существует несколько методов борьбы с проблемой. Пойдем по порядку.

Почему происходит сбой?

Самой распространённой причиной является конфликт установленного оборудования с определенным ПО, когда инсталлируются неподписанные драйвера или программы из непроверенных источников. Они могут вызывать «вылет» системы и появление на экране такой вот картины:

Топ-ошибка 0x0000003B также появляется из-за некорректного обращения к ядру ОС. Причины подобного явления могут быть самыми разнообразными – от перегрева процессоров до несоответствующей версии драйвера графического адаптера.

Уверен, Вас больше интересует не происхождение проблемы, а её устранение. Перейдем к обзору методов.

Как исправить на ноутбуке?

Важно понять, после каких действий начал происходить сбой. Возможно, Вы установили обновления Windows 7, подключили новое оборудование, запускали «требовательную» игру.

  • Если видите синий экран со строкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION сразу после включения компьютера, а затем следует перезапуск системы, то:
  • Попробуйте снять боковую крышку корпуса системного блока и затем вытащить из слота планки оперативной памяти. Прочистите ластиком контакты и верните устройство на место. Не помогает? Значит извлеките одну из планок, поменяйте их местами – есть вероятность, что к сбою приводит вышедший из строя разъем или же сам модуль памяти;
  • Войдите в BIOS и установите базовые настройки (Restore Defaults).
  • Если загрузка Виндовс возможна, то следует заблаговременно нажать F8, чтобы запустить ОС в безопасном режиме:

  • Откройте панель управления (в Windows 7), а в более новых версиях нужно через строку поиска найти «Восстановление системы» и запустить его. Это позволит откатиться к одной из предыдущих успешных конфигураций.

Как вариант, создайте загрузочный носитель (флешку), загрузитесь с нее. Но выбирайте не установку Виндовс, а дополнительные параметры. Среди которых будет и восстановление:

  • Если причина кроется в «кривом» драйвере, установленном после подключения нового оборудования, то стоит зайти в диспетчер устройств, удалить проблемное ПО или же выполнить откат:

  • Обязательно запустите поиск новых обновлений Windows, которые могут устранить ошибку:

С уважением, Виктор!

Смотрите также

Copyright (c) HTFI. Копирование информации разрешено, при условии указания активных ссылок на источники.

Как исправить ошибку System_Service_Exception в Windows 10

Сегодня узнаете, как исправить System Service Exception Windows 10 и ознакомитесь с причинами возникновения этой новой неполадки, которая относится к известным синим экранам смерти, так называемым BSoD.

Почему появляется ошибка

Проблемы возникновения синего экрана зачастую вызваны конфликтом между аппаратными средствами и драйверами или драйверами и программным обеспечением. Решаются эти неполадки очень непросто, зачастую обновлением драйвера конфликтующего девайса или его заменой на более старый, который не вызывал конфликтов.

Если переустановка Windows 10 не является решением проблемы, а замена версии драйвера невозможна или не приносит успехов, следует попробовать выполнить несколько классических рекомендаций, способных устранить источник появления ошибки.

Сведения об ошибке system service exception в windows 10 на экране

Методы устранения BsoD

В первую очередь необходимо проследить закономерность появления System Service Exception:

  • запуск приложения, которое сильно нагружает видеокарту;
  • перегрев одного из компонентов ПК;
  • обновление драйвера, Windows или какого-либо софта;
  • подключение нового девайса.

Что следует попробовать, прежде чем остановиться на варианте сброса Виндовс 10 к исходному состоянию или ее переустановке.

1. Проверьте системный диск на наличие в нем поврежденных секторов через программу Check Disk.

Открываем «Свойства» системного тома, во вкладке «Сервис» жмем «Проверить», после чего опять жмем «Проверить», выбрав режим устранения ошибок. Соглашаемся на выполнение сканирования после перезагрузки. То же самое делает команда «chkdsk c: /f /r».

Выполнение команды chkdsk

2. Проверьте целостность файлов Windows 10, выполнив команду «sfc /scannow».

3. Проверьте охлаждение компонентов системы, например, при помощи утилиты HW Monitor.

4. Протестируйте модули оперативной памяти, к примеру, через MemTest86.

Проверка памяти утилитой MemTest86

5. Если планок ОЗУ несколько, извлеките их поочередно и поработайте до появления BsoD, если такое случится. Возможно, одна из них повреждена или имеет проблемы с контактами (почистите пыль, протрите контакты обычным ластиком).

Чистка оперативной памяти ластиком

6. Обратите внимание на разгон процессора/видеокарты: если они работает на частотах или под напряжением, превышающим номинальное, причина проблема может лежать в этой плоскости.

7. Сбросьте настройки BIOS программным методом или при выключенном компьютере выньте батарейку CMOS на несколько секунд.

8. Создайте новую учетную запись и поработайте из-под нее, вероятно, источником конфликта является что-либо в текущем профиле пользователя.

9. Попробуйте выполнить откат Windows 10 к моменту, когда ошибки System Service Exception не было.

Дополнительные параметры

Если BSoD возникает на этапе загрузки, запустите ПК в безопасном режиме для выполнения приведенных выше инструкций.

Ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 и «синий экран смерти»

Логотип«Синий экран смерти» – не такое уж редкое явление в операционных системах от Microsoft. Это страшный сон любого пользователя, ибо возникает он в самых критических ситуациях. Поэтому большинство из нас боятся этой ошибки как огня. Беда в том, что она может возникнуть по самым разным причинам. И для того чтобы решить проблему нужно произвести правильный анализ и понять, что именно дало сбой. Только потом можно приступать к активным действиям. Итак, что за ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 и как ее исправить. Об этом и пойдет речь.

Причины возникновения

BSoD (англ. «Blue Screen of Death») возникает только по конкретным причинам, и они, в основном, связаны с неправильной работой драйверов оборудования. Также может появиться сбой в работе оперативной памяти или жесткого диска. Но это бывает очень редко. Чаще всего пользователь «ловит» весьма неприятный вирус и даже не подозревает об этом.

Также весьма распространены повреждения системных файлов (без ведома юзера). Некоторые владельцы ПК и ноутбуков жаловались даже на то, что после обновления Windows 10 x64 до Fall Creators Update возникал «синий экран смерти». Что интересно, ошибки возникали исключительно на системах с архитектурой 64 бит. Но проблема не носила массовый характер. Теперь главное: как определить причину возникновения BSoD?

При появлении описываемого экрана на монитор выводится сообщение операционной системы. В нем есть ссылка на конкретный системный файл, из-за которого ошибка имеет место. Вариантов немного:

  • ks.sys. Ссылка на этот файл говорит о том, что проблема связана с популярным приложением для VOIP общения – Skype. Если же этой программы нет на компьютере, то нужно проверить драйверы веб-камеры и микрофона;
  • netio.sys. Этот файл входит в состав драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Если система жалуется на него, то необходимо срочно проверить соответствующее ПО. Проблема может появляться при попытке соединения с удаленным сервером или просто при выходе в интернет;
  • sys,dxgkrnl.sysи atikmdag.sys. Ссылка на эти файлы говорит о том, что проблему вызывают компоненты драйвера видеокарты. Часто появляется при попытке запуска каких-либо игр. Особенно с «крутой» графикой.

После того как была обнаружена причина возникновения BSoD, можно приступать к решению проблемы. Есть несколько способов справиться с «синим экраном смерти». Рассмотрим самые простые и эффективные.

Способ 1. Откат или переустановка драйверов

Этот метод самый действенный, так как ошибки связаны именно с драйверами устройств (в большинстве случаев). Можно, конечно, поискать отдельные файлы (именно те, что оказались недееспособными) в интернете. Но это долго. И не факт, что поиски увенчаются успехом. Итак, что нужно сделать для отката на предыдущую версию драйвера? Алгоритм действий таков:

  1. Идем в «Панель управления» и открываем «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

  1. В диспетчере щелкаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и выбираем пункт «Свойства».

Свойства устройства

  1. Откроется окно с параметрами оборудования. Здесь переходим на вкладку «Драйвер». Далее необходимо нажать кнопку «Откатить драйвер».

Откатить драйвер

По завершении процесса отката операционная система предложит перезагрузить компьютер. Необходимо согласиться.

В примере был рассмотрен откат драйверов видеокарты. Для того чтобы убедиться в решении проблемы, нужно просто запустить какую-либо игру. Если «синий экран» не появляется, то все сделано правильно.

Способ 2. Проверка ПК или ноутбука на наличие вирусов

Здесь потребуется какой-нибудь антивирусный продукт. Возможностей «Защитника Windows» для этой процедуры недостаточно. Лучше всего использовать такие программы, как ESET NOD32, Dr.Web Antivirus или продукцию от Касперского. Стоит также упомянуть, что данный метод лучше использовать в тандеме с первым способом, так как файлы драйверов могли быть повреждены именно вирусом. Необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Открываем антивирус и идем на вкладку «Сканирование ПК».

Сканирование ПК

  1. Теперь нужно выбрать пункт «Выборочное сканирование». Именно такой алгоритм поиска угроз способен проверить не только системные диски, но и оперативную память устройства (область автозагрузки). Многие вирусы любят прятаться именно там.

Выборочное сканирование

  1. После нажатия на соответствующий пункт появится окно выбора параметров сканирования. Необходимо поставить галочки напротив пунктов «Оперативная память», «Загрузочный сектор» и отметить тот диск, на котором установлена операционная система. После этого нажимаем кнопку «Сканировать как админ.». Это поможет сразу же произвести очистку. Только от имени администратора позволено копаться в системных файлах.

«Оперативная память» и «Загрузочный сектор»

Процесс займет некоторое время. По завершении сканирования и очистки антивирус предоставит список найденных угроз и описание действий, которые были к ним применены. После очистки рекомендуется перезагрузить машину.

Способ 3. Использование восстановления системы

Это альтернативный вариант для тех, кому ничего не помогает. Опция восстановления системы по созданным точкам появилась в Windows еще во времена легендарной XP. Но в «десятке» она претерпела некоторые изменения. Теперь система откатывается не в раннее состояние, а полностью сбрасывается на заводские настройки. Есть надежда, что после этой процедуры ОС заработает так, как ей положено. Что нужно сделать для сброса?

  1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем пункт «Параметры». Откроется окно с опциями управления системой. Здесь нужно выбрать «Обновление и безопасность».

Обновление и безопасность

  1. Далее нужно перейти на вкладку «Восстановление».

Восстановление

  1. Здесь необходимо внимательно прочесть всю информацию и там, где написано «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажать на кнопку «Начать».

Вернуть компьютер в исходное состояние

Сам процесс сброса занимает довольно-таки продолжительное время. Зато с вероятностью в 90% проблема будет решена. На выходе вы получите девственно чистую систему. Будто ее только что установили. Естественно, придется инсталлировать все драйверы и программы заново.

Проблема с оперативной памятью или жестким диском

Здесь не очень много вариантов. Для диагностики проблемы с памятью требуется произвести проверку ее такой утилитой, как MemTest86. Она работает прямо из БИОСа ПК или ноутбука. Поэтому есть возможность полностью протестировать работоспособность модулей. Если выявится проблема именно с этим компонентом, то придется его менять. Хотя это маловероятно. Код ошибки ясно дает понять, что проблема программная.

Для проверки жесткого диска лучше использовать программу Victoria. Она также способна не только искать проблемы, но и исправлять их. К сожалению, интерфейс утилиты не русифицирован. Однако для запуска проверки достаточно всего лишь нажать на кнопку «Check». Если на HDD есть битые кластеры, то Victoria постарается их исправить. Возможно, не придется менять жесткий диск. Но переустановить ОС придется в любом случае.

Заключение

Оказывается, «синий экран смерти» Windows не так уж страшен. Какой бы серьезной ни была проблема – она имеет решение. Точно такая же ситуация с пресловутым BSoD. Главное – правильно произвести анализ и понять, что послужило причиной сбоя. А устранить проблему не составит особо труда.

Синий экран с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10

Некоторые пользователи во время работы на компьютере с установленной операционной системой Windows 10 могут столкнуться с так называемым синим экраном смерти (BSoD) с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, информирующей о том, что “на ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить”.

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

В данной статье мы разберемся, почему появляется такая неисправность, а также, как ее исправить в зависимости от причины возникновения.

  • Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • Устранение ошибки
  • Полезные рекомендации
  • Заключение

Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Чаще всего данная неполадка вызвана некорректной работой физических и программных компонентов компьютера по вине драйверов. И даже если ошибка возникает при запуске каких-либо программ или игр, проблема, скорее всего, заключается не в них, а именно в драйверах.

Бывает так, что пользователь внезапно обнаруживает, что ранее исправно функционирующие приложения, вдруг вызывают ошибки. При этом он ничего не менял в конфигурации системы. В данном случае, возможно, ОС автоматически обновила определенный драйвер, что впоследствие вызвало ошибку.

Очевидным решением в таких ситуациях может стать:

  • обновление драйвера конфликтного устройства;
  • его удаление и повторная установка;
  • откат к более старой исправной версии.

Однако такие действия помогают не всегда.

Давайте посмотрим, как исправить ошибку разными способами – в зависимости от ее типа.

Устранение ошибки

В ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION часто содержится информация о том, работа какого файла ее вызвала (формат – “sys”).

В случаях, когда данная информация не представлена, нам нужно найти необходимые данные в дампе памяти. В этом нам может помочь специальная программа “BlueScreenView”.

  1. Заходим на страницу по ссылке: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
  2. Находим ссылку для скачивания программы, пролистав содержимое вниз, и сохраняем ее на компьютере.Скачивание программы BlueScreenView
  3. Через контекстное меню выполняем извлечение файлов, если загружен архив как в нашем случае, или запускаем установочный файл, если выбран соответствующий вариант.Распаковка архива с программой BlueScreenViewПри желании можно на вышеупомянутой странице, также, скачать файл для русификации интерфейса.Скачивание файла для русификации программы BlueScreenViewВсе что нужно сделать после скачивания – добавить его в папку с программой.Файл для русификации BlueScreenView в папке с программой

  • netio.sys. В основном, данный файл свидетельствует о неисправных драйверах сетевой карты или Wi-F-адаптера, что при больших нагрузках может приводить к сбою (например, при скачивании “тяжелых” файлов). Также, проблема может проявляться при просмотре некоторых веб-страниц. В этом случае, в первую очередь, необходимо вернуть заводской драйвер проблемного устройства. Скачивать его для последующей установки рекомендуется только с официального сайта производителя устройства или материнской платы (для интегрированных адаптеров и карт). Уточнить модель можно в сопроводительных документах к ПК/ноутбуку или в Диспетчере устройств.
  • dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys. В большинстве случаев эти файлы говорят о сбоях, связанных с работой драйвера видеокарты. Решение проблемы аналогично описанному выше – скачиваем оригинальный драйвер с официального сайта производителя и устанавливаем его, заранее удалив тот, что установлен в текущий момент. Либо можно попробовать инсталлировать самую свежую версию драйвера.
  • ks.sys. Чаще всего сбой возникает при попытке установить или запустить программу Skype, что указывает на проблемы с драйверами звуковой карты или веб-камеры. Шаги по исправлению ошибки такие же, как и предложенные выше.

Полезные рекомендации

В случаях, когда определить причину ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION не удалось, или обновление/переустановка драйвера не помогло устранить неполадку, можно попробовать выполнить следующие рекомендации:

    При возникновении ошибки после инсталляции антивирусной программы, фаервола и других подобных программ, удаляем их, перезагружаем ПК или ноутбук и проверяем, решена ли проблема. Как это сделать, подробно описано в нашей статье – “Как удалить программу с компьютера в Windows 10”.

  • переходим в раздел “Обновление и безопасность”.Раздел Обновление и безопасность в Параметрах Windows 10
  • в подразделе “Центр обновления” выполняем проверку/скачивание доступных обновлений для последующей инсталляции.Центр обновления в Параметрах Windows 10
  • открываем Этот компьютер.
  • правой кнопкой мыши щелкаем по диску, на котором установлена ОС, и в открывшемся контекстном меню выбираем “Свойства”.Переход к свойствам жесткого диска в Windows 10
  • переходим во вкладку “Сервис” и жмем кнопку “Проверить”.Проверка жесткого диска в Windows 10
  • запускаем проверку диска нажатием одноименной кнопки.Запуск проверки системного диска в Windows 10
  • заходим в Диспетчер устройств любым удобным способом (например, через панель Поиска).Запуск Диспетчера устройств через панель Поиска в Windows 10
  • находим нужное устройство и двойным щелчком левой кнопкой мыши открываем его свойства.Диспетчер устройств в Windows 10
  • переходим во вкладку “Драйвер” и жмем кнопку “Откатить”.Откат драйвера устройства в Windows 10

Примечание: если дамп привел к неработоспособности системы в целом, и как следствие, к отсутствию возможности выполнить рекомендации выше, можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и попробовать снова.

В некоторых случаях сбой может быть вызван не драйверами, а самим оборудованием, которое неисправно или неправильно подключено/настроено.

Заключение

Итак, мы только что рассмотрели основные причины возникновения достаточно распространенной системной ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на синем экране и способы ее устранения. Надеемся, статья оказалась полезной, и Вы смогли решить проблему.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector