Cd-m.ru

ПК Журнал СД-М
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отменить заказ на Алиэкспресс

Как отменить заказ на Алиэкспресс

Aliexpress — инструкции

Некоторые покупатели на Aliexpress, купив товар, понимают, что сделали ошибку, и что покупку нужно немедленно отменять. Как можно отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты и после – далее.

Причины для отмены покупки на Алиэкспресс бывают разные. Чаще всего подобная необходимость встречается из-за неопытности покупателей, которые, не обратив внимания на рейтинг продавца, или, не прочитав отзывы покупателей о данном товаре, покупают его. Если эта причина именно ваш случай, то советуем ознакомиться с «этой статьей ».

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты

Допустим, вы нашли нужный товар и нажали «Купить сейчас». Далее подтвердили свое желание сделать покупку. После этого вам предлагалось определиться со способом оплаты, но вы, взвесив все за и против, передумали проводить оплату и вернулись на главную страницу сайта для дальнейшего поиска товара. Все бы ничего, но в итоге в списке ваших товаров отобразится тот самый неоплаченный, со статусом «Оплатить сейчас».

Неоплаченный заказ на Алиэкспресс

Обратите внимание: если товар не оплачивается в течение 20 дней, то его отмена производится системой автоматически.

Как видно из рисунка, инициировать отмену покупки товара не представляет труда. Нажав на «Отменить» появится окошко запроса данного действия с требованием выбора основания для его отмены.

Как удалить заказ на Алиэкспресс до его оплаты

Выбираем нужный пункт и нажимаем «Отменить»

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

Запросить отмену оплаченного товара можно лишь у тех товаров, которые имеют статус «Ожидается отправка». Как правило, продавцу дается время на обработку и отправку купленного вами товара. Одним нужно больше времени из-за возросшего ажиотажа, другим значительно меньше. Поэтому ориентироваться на время обработки не стоит, иначе после отправки шанса отменить покупку на Алиэкспресс не останется.

Процесс отмены после оплаты товара полностью схож с процессом отмены до его оплаты, который описан выше. Также нажимаете на «Отменить » и выбираете основание для его отмены.

Обратите внимание:кнопка «Отменить заказ» может отсутствовать. Это говорит о том, что ваш платеж находится на этапе обработки. Как только система проверит и зафиксирует ваш платеж, данная функция станет доступной.

Как отменить заказ на Aliexpress с телефона

Принцип отмены заказа в мобильном приложении, до его оплаты и после, схож с компьютерной версией сайта, за исключением интерфейса.

Чтобы отменить оформленный товар до его оплаты необходимо зайти в «Мой профиль» и в разделе «Мои заказы» выбрать пункт «Ожидается платеж».

Заказы ожидающие оплаты в приложении Алиэкспресс

Откроется список товаров, которые предлагается оплатить. Для того чтобы появилась возможность их отменить необходимо нажать на картинку товара или текст его описания.

Как с телефона сделать отмену заказа на Алиэкспресс

После этого откроется страница с необходимой нам функцией. Остальные действия по отмене ничем не отличаются от, тех, что описаны ранее для компьютерной версии сайта. После всех проделанных действий вас уведомят соответствующим сообщением.

Отмена заказа

Отмена заказа в мобильном приложении Алиэкспресс

Выбор причины

Выбор причины отмены заказа в приложении Алиэкспресс

Подтверждение отмены

Подтверждение отмены заказа на Алиэкспресс

Соответственно, для того чтобы отменить покупку после оплаты, нужно зайти в «Мой профиль» и в разделе «Мои заказы» выбирать пункт «Ожидается отправка». Далее повторить все те же действия, что описаны выше.

Обратите внимание: когда произойдет отмена оплаченного товара, деньги вернут на туже платежную систему, с которой и производилась оплата в течение нескольких дней. Срок может варьироваться от 3-х до 20-ти дней, все зависит от выбранного способа оплаты.

Сайт Aliexpress постоянно развивается и совершенствуется. Исходя из этого, некоторые моменты, освещенные в данной статье, будучи актуальными на момент ее написания, могут со временем не отвечать действительности. Поэтому, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос в нашей статье, по причине изменения интерфейса ресурса Aliexpress или улучшения его функционала, то смело задавайте вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на него.

Как отменить оплату на Алиэкспресс?

В интернет магазине есть возможность отменить неоплаченный заказ, но иногда покупатель может столкнуться с тем, что есть необходимость по самым разным причинам отменить оплату заказа на Aliexpress. В этой статье мы разбиремся с вопросом, можно ли отменить оплату на Алиэкспресс?

Читать еще:  Не виден сетевой принтер в Windows 10

Как отменить оплаченный заказ на Aliexpress?

По правилам торговой площадки Алиэкспресс, покупатель имеет полное право потребовать отменить заказ до того момента, пока продавец не отправил ему посылку с заказом.
Если заказ, который Вы хотите отменить, был оплачен, то кнопка отмены заказа появится примерно через сутки, после оплаты товара.
Для того, чтобы отменить оплату заказа на Aliexpress для начала необходимо перейти в раздел Мои Заказы и посмотреть статус Вашего заказа, если стоит статус "Ожидается отправка" тогда можно нажимать кнопку "Отмена заказа".

После нажатия кнопки "Отменить заказ" появится поле, в котором нужно будет выбрать из списка причину, по которой Вы хотите отменить заказ:

— Мне не нужен этот заказ;
— Я хочу изменить этот заказ;
— Я хочу изменить адрес доставки для этого заказа;
— Я хочу поменять купон,использованный для этого заказа;
— Я хочу поменять способ доставки для этого заказа;
— Не удалось оплатить;
— Другие причины.

Рекомендую выбрать пункт "Мне не нужен этот заказ".
При выборе первой или второй причины заказ будет отменен по запросу покупателя, а продавец не будет оштрафован. Если покупатель выберет любую другую причину отмены, заказ будет отменен по вине продавца, что повлечет за собой соответствующее наказание для продавца.

Поскольку Вы отменяете оплаченный заказ, то продавец обязан будет в течение 14 дней подтвердить своё согласие на прекращение сделки. Без подтверждения продавца заказ может быть отменён только по истечении времени, отведённого на обработку заказа, если товар не будет отправлен. Этот срок указывается на странице товара чуть ниже цены.
При достижении соглашения об отмене заказа продавец не будет отправлять товар, а ваш заказ будет закрыт.

При отмене оплаты есть подводные камни, когда хитрый китайский продавец может Вам сказать, что уже отправил посылку, поскольку ему не выгодно не продать Вам товар.
В таких случаях советую запросить у продавца трек номер для отслеживания Вашего заказа, а также, например, фото, скриншот, сканкопию документа, который подтверждает это.
Если он откажет в предоставлении какого-либо подтверждения, то скорее всего он Вас обманул, можете жаловаться в администрацию Aliexpress.
Без подтверждения продавца заказ может быть отменен только по истечении времени обработки заказа.

Как мне вернут деньги за отмененный заказ на Aliexpress?

Деньги за оплаченный заказ вернутся Вам в 3-14 дней с момента прекращения сделки тем способом, которым вы оплачивали заказ (например, на банковскую карточку Visa/MasterCard, Киви кошелёк, Яндекс.Деньги, Вебмани).

Иногда бывает, что деньги долго не возвращаются с Aliexpress? Это может быть связано это с тем, что Алиэкспресс автоматом может вернуть деньги на Ваш счёт Alipay (это внутрення платёжная система Алиэкспресс), с которого в будущем Вы можете оплачивать товары в интернет магазине.

Если Вы долго ждете возврата средств, то возможно Алиэкспресс вернул их вам на ваш счёт Alipay, так как по умолчанию деньги часто возвращаются именно туда.
Для того, чтобы проверить свой счёт Alipay, авторизируйтесь здесь https://login.aliexpress.com/ipayLogin.htm, затем перейдите на страницу настроек профиля https://intl.alipay.com/index.htm. Внизу страницы будет указана информация о том, куда по умолчанию возвращаются и будут возвращатся деньги с Aliexpress (там по умолчанию может стоять возврат на баланс Alipay, если так, то советую нажать кнопку "Отменить"):


Деньги за оплаченный заказ должны быть возвращены в полном объеме.

Как отменить оплату заказа на сайте Алиэкспресс, если нет кнопки "Отменить заказ"?

Кнопка запроса на отмену заказа становится доступной покупателю после проверки платежа. Если покупка оплачивалась с помощью банковской карты, то Алиэкспресс сутки проверяет платеж и поэтому и кнопка запроса на отмену заказа станет доступна покупателю спустя 24 часа.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Читать еще:  ВКонтакте не показывает время последнего посещения

Как отменить заказ на AliExpress до и после оплаты

Бывает, что пользователь сделал заказ на AliExpress по ошибке или нашел этот же товар дешевле и хочет отменить заказ. Но не все покупатели знают, как правильно это сделать. В данной статье мы ответим на вопрос, как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?

Для того, чтобы отменить заказ на AlIExpress до его оплаты необходимо перейти на страницу «Мои заказы» и кликнуть по кнопке «Отменить заказ».

Если вы успели совершить это действие, то денежные средства не спишутся вообще. Так как транзакция с площадкой не была совершена.

Если кнопки «Отмена заказа» в разделе «Мои заказы» нет, то кликните по ссылку «Подробнее» и на странице товара вам будет доступна эта кнопка.

отмена заказа на алиэкспресс до оплаты

После нажатия на кнопку выберите одну из причин отмены и нажмите «ОК».

отмена заказа на aliexpress до оплаты

В целом купить что-то на Алиэкспресс до оплаты заказа невозможно. При оформлении система попросит выбрать один из вариантов оплаты и совершить платеж.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Для того, чтобы отменить заказ на AliExpress после оплаты необходимо перейти на страницу «Мои заказы», у необходимого товара кликнуть на кнопку «Подробнее» и на странице товара будет доступна кнопка «Запросить отмену заказа».

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

После нажатия на кнопку будет открыто окно с выбором причины отмены.

  • Мне больше не нужен этот заказ
  • Продавец увеличил стоимость этого заказа
  • Продавец не может отправить товар выбранным способом
  • Продавец не ответил на заданные вопросы
  • Товара нет в наличии
  • Другие причины

Необходимо выбрать одну из причин и нажать «Ок». После этого заказ будет отменен.

Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 20-рабочих дней с момента подтверждения отмены.

Кнопки «Запросить отмену заказа» нет — что делать?

Если ваш заказ был обработан продавцом и отправлен, то на странице товара кнопки «Запросить отмену заказа» не будет. В этом случае Алиэкспресс не предусматривает отмену купленного вами товара, так как он уже отправлен и идет к вам. Единственное решение — это дождаться прихода заказа и открыть спор с возвратом товара и денежных средств.

Важно! Открыть спор сразу после отправки заказа нельзя. Необходимо подождать минимум 10 дней. После этого система площадки разрешит вам открывать спор.

Как отменить заказ на АлиЭкпресс: тонкости процедуры

Иногда покупатели сталкиваются с тем, что неправильно выбрали товар, и тогда возникает вопрос, как отменить заказ на АлиЭкпресс. К тому же это не единственная причина, чтобы пожелать его отмены. Но возможно ли это сделать, и как правильно, знают, к сожалению, не все клиенты китайской торговой площадки.

Данная функция доступна для покупателей, но при определенных условиях.

Отмена неоплаченного заказа

Бывает такое, что товар выбран и добавлен в корзину, но вы еще не оплатили его. Случайно встретили более выгодное предложение или просто передумали покупать. Возникает вопрос, как отменить оформленный заказ. Если он не был оплачен, то никаких особых действий предпринимать вам не придется.

Дело в том, что если оплата не будет произведена в определенный срок (чаще всего 20 дней), ордер приобретет статус «Завершен». Рядом с ним снова активируется кнопка «Купить сейчас», но удалить этот товар из общего списка невозможно.

Администрация AliExpress не налагает штрафы за подобные действия. Вы имеете право отказаться от приобретения до произведения оплаты. Но будьте готовы к тому, что продавец будет вам писать и выяснять, почему вы не оплачиваете товар, поскольку для него важен каждый товар. Возможно, вам будут предложены скидки и более выгодные условия приобретения. Соглашаться ли на них, решать только вам.

Особенности отмены после оплаты

Нередко встречаются случаи, когда человек решать отказать от покупки после перечисления финансовых средств. Многие покупатели задаются вопросом, можно ли отменить заказ на АлиЭкпресс после оплаты товара. Такая возможность доступна клиентам, но она имеет свои особенности.

Читать еще:  Программы для записи образа на диск

Если вы желаете отказаться от покупки после перевода средств, вы должны знать следующее:

  1. Произвести отмену можно только после того, как платеж будет проверен (1-2 дня). На время проверки платежа все операции, связанные с заказом, блокируются.
  2. Удастся ли вам отменить Ордер, зависит от продавца, поскольку именно он одобряет или отклоняет вашу заявку. Вы всего лишь отправляете запрос. Ключевая роль отводится продавцу.
  3. Отмена доступна до момента отправления товара. Если посылка в пути, отказаться от нее и вернуть деньги невозможно.

Причины для отмены

При оформлении заявки на отмену заказа вам необходимо указать причину. Система предлагает несколько вариантов, вам остается только выбрать тот, что вам подходит.

как отменить заказ на алиэкспресс

Отказаться от товара можно по следующим причинам:

  • товар не подходит или неправильно выбран;
  • у продавца нет в наличии товара;
  • заказа не был отправлен в оговоренные сроки;
  • продавец не отвечает на сообщения;
  • описание товара не соответствует реальным характеристикам;
  • случайное дублирование заказа и так далее.

Если вы случайно продублировали ордер и не сразу это заметили, то продавец согласиться на отмену без проблем. В иных случаях, если вы передумали покупать товар и размышляете, как отменить заказ на АлиЭкпресс после оплаты, лучше всего из предложенного списка причины выбирать «Неправильно выбран товар (не подходит размер, цвет и так далее)».

В 75%случаев продавцы соглашаются на отмену, хотя некоторые могут утверждать, что уже отправили посылку, чтобы не терять деньги.

Желательно договориться с продавцом по-хорошему, так вопрос разрешится быстро. Но в случаях, когда вы не довольны сотрудничеством с продавцом, указывайте причину на ваш выбор (долгая обработка, молчание, несоответствие и так далее). К тому же вы можете пожаловаться на продавца администрации ресурса.

Отмена заказа: пошаговая инструкция

Если вы решили отказаться от заказа после того, как перевели деньги, вам необходимо зайти на страницу заказа. Если проверка платежа завершена, под информацией о товаре появится кнопка «Reguest Order Cancellation» или «Запрос отмены заказа».

выбираем заказ на али

Затем вам нужно выбрать причину из предложенного списка. После завершения оформления запроса на странице вы увидите следующее:

выбираем причину отмены

Теперь вам нужно дождаться решения продавца. Если продавец согласиться на отмену, заказ будет переведен в статус «Fund Processing». Деньги будут вам возвращены. Посмотреть информацию о возврате средств вы можете на той же странице во вкладке «Финансы». Обратите внимание, что деньги будут переведены вам тем же способом, который вы использовали для оплаты.

В случае, когда продавец на протяжении длительного времени не выходит на связь, не принимает решение, подтверждение вашей заявки произойдет в автоматическом режиме.

Уловки продавцов

Важным моментом является то, что отмена заказа на AliExpress после оплаты доступна в период, пока не отправлен товар. Нередко после отправки запроса продавец утверждает, что выслал товар, но не успел оформить его на сайте. В таком случае вам необходимо потребовать трек-номер, по которому можно отследить местонахождение посылки.

Если товар, действительно отправлен, вы уже не сможете отменить его. Но мошенники часто прибегают к хитростям и уловкам. Они могут вам отправить не тот трек-номер, поэтому убедитесь, что ваш товар действительно отправлен и идет к вам.

Если у вас возникли сомнения в добросовестности продавца, который не желает отменять заказ, обратитесь к администрации. Она немало прикладывает усилий для борьбы с мошенниками, поэтому вероятность того, что в короткие сроки вам вернуть деньги, очень велика.

Если вы оплатили товар на АлиЭкспресс, а потом передумали его покупать, у вас имеется возможность запросить отмену заказа. Но помните, что сделать это можно только до того момента, пока посылка не была отправлена продавцом. Если вы не желаете навредить продавцу, вы всегда можете написать ему о своем решении через чат, и мирным путем решить проблему.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector